ch2 管理思想发展和行为科学理论.ppt

企业管理;课程目录;第二章;管理思想;第一节 早期管理思想;管理活动： 修建万里长城 都江堰水利工程 丁渭修复昭君宫;; 管理活动： 金字塔的修建 古罗马帝国的兴盛 ;;亚当.斯密（《国富论》1776），认为劳动分工是带来劳动生产率提高的主要因素，此外还提出了“共同利益”的观点，认为人们参与经济活动的目的就是追求个人利益的实现。 他认为，分工的益处主要是： 1.分工能增强劳动者的熟练程度 2.分工使每个人专门从事某项作业，节省了从一种工作转变到另一种工作所损失的时间 3.分工使专门从事某项作业的劳动者比较容易改良工具和发明机械;查尔斯.巴贝奇，运筹学和管理科学的创始人，（《关于机械和制造的经济效益》，1832）将管理问题分为制造的经济原理和机械原理。对分工提高生产率的原因，他认为：1 节省了学习时间，2可以减少原材料的耗费，3节省了公序转移的时间等等；还提出了工资加利润的分成方法。机械原理则主要是指如何有效地利用动力和材料及如何测定作业时间等。;第二节 西方管理思想与发展;管理运动的三次浪潮;一、古典管理理论;科学管理之父——泰勒;泰罗的实验;科学管理理论体系示意图;简 评;经营管理理论之父——法约尔;一般管理理论的主要内容;法约尔的14项管理原则;法约尔桥(Fayol’s Bridge);简 评;第三节、现代管理理论主要流派;1、社会系统学派 主要代表人物是美国管理学家切斯特·巴德纳 他使用社会的、系统的观点来分析管理问题。把两个或更多的人在协作中相互影响的观念、力量、期望以及思想视为社会系统。 正式组织的三要素：协作的意愿、共同的目标、信息的联系 非正式组织：同正式组织相互创造条件，在某些方面，对正式组织产生积极的影响。 ;3、系统管理学派 代表人物：理查德·约翰逊 弗里蒙特·卡斯特 组织是一个系统，可以把系统分解成子系统来研究，即研究子系统和子系统之间的关系。 把企业作为一个系统进行设计和经营，使企业的各部分、各种资源按照系统进行设计和经营，使企业的各个部分、各种资源按照系统的要求进行组织和运行。 研究系统与环境的关系。;5、管理科学学派 代表人物：伯法 运用数学模型与程序来表达计划、组织、控制，求出最优的解答，以达到企业的目标。 决策中减少个人成份，做到科学化。 以经济效果作为评价方案的依据，考虑风险因素。 运用电子计算机。;管理科学是对科学管理理论的发展，科学管理学派将研究的重点放在操作方法和作业管理问题上，但管理科学学派突出了现代化的管理技术和定量方法在作业管理上的应用。 经验主义学派和权变理论学派都体现了管理动态的特点。经验主义学派注重案例的研究，而权变学派试图建立起理论上的权变管理模型。 社会系统学派、决策理论和系统管理学派都建立在系统科学的基础上，社会系统学派强调组织仅是一个复杂的社会系统，应用社会学的观点去分析管理问题。决策理论学派强调了决策在系统运行中的重要作用；系统管理学派则突出用系统观去分析管理问题，追求系统的整体优化，重点在于建立适合于现代系统的组织结构。;第四节、行为科学理论;一、行为科学的产生背景 行为科学产生的政治背景:第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。 行为科学产生的经济背景:经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得企业主感到单纯用传统管理理论已不能有效地控制工人、提高劳动生产率和增加利润。有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。 行为科学产生的人文背景:资本家为了摆脱危机，缓解劳资双方的矛盾，开始对传统的经济学理论和泰罗的科学管理进行了思考：反思的结果是，在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方，在管理学方面对人的研究，梅奥开辟了行为研究的方向。行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。;二、梅奥（Elton Mayo)与霍桑试验（Hawthorne studies);霍桑试验（Hawthorne studies);霍桑试验的主要结论;（2）梅奥的人际关系理论;泰勒与梅奥观点比较分析;第五节 个体激励理论;一、 需要层次理论 （一）马斯罗的需求层次理论 Maslow把需要分成生理需要、 心理需要，需要由低级 到高级逐级上升。这 一理论简化了需求 结构，被广泛接受。 ;（二）马斯罗需求层次理论的发展