对基于过程方法的高职高专院校绩效管理的探讨.pdfVIP

维普资讯 ·55 · 中国高等医学教育 2008年 第 5期 ： 瞬棱繁霉；i 对基于过程方法的高职高专院校绩效管理的探讨 戴雅琴，张明洋 (浙江医学高等专科学校人事处，浙江 杭州 310053) [摘要] 文章首先通过对绩效管理与绩效考核的比较 ，指 出了绩效管理的优势所在 。然后 ，对过程方法 在高职高专院校绩效管理 中的应用可行性进行 了简要分析 。重点阐述 了高职高专院校 实施基于过程方法 的 员工绩效管理的基本原则和步骤。最后 ，提 出了高职高专院校绩效管理过程 中需要关注的几个 问题 。 [关键词] 高职高专院校 ；过程方法；绩效管理 [中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1002—1701(2008)05—0055—02 随着我 国高等教育规模的急剧扩大及大量院校的升格 ， 实施 (Do)、检查(Check)和处置(Action)等 四个环节，前一循 高等教育逐步迈人 了大众化阶段 ，大量的高职高专院校不断 环的输 出将成为后一循环 的输入。PDCA循环实际上是一种 涌现 。然而 ，目前高职高专院校普遍存在投资不足、基础设施 螺旋上升 的动态管理循环 ，应用这种循环可 以促进组织保持 缺乏、规模效益不好、师资水平不高等 问题 ，再加上其社会认 和持续改进过程 的能力。尽管 “过程方法”较早应用于企业、组 同感 比本科院校低 ，给高职高专院校在激烈的教育市场竞争 织 的质量管理 中，但是作为一种通用 的现代管理方法同样适 中坚守 自己应有的阵地带来 了严峻的挑战。高职高专院校在 用于高校绩效管理。首先，由于管理本身并没有行业的界限， 有限的，甚至不利的办学条件下如何发挥 自己的特色，提高 凡是有人、物等因素参与的过程就都可应用过程方法进行管 教育质量 ，使得学生和社会满意，关键在于切实提高学校管 理 ；其次，与企业一样 ，高校也是生产产 品的组织，高校产品包 理与教学人员的综合素质及其能力、水平 ，充分调动和发挥 括教育产 品、科研成果及其他辅助产品。其 中教育产品是高校 其主动性、积极性和创造性 。为此 ，有必要逐步推行对高职高 的核心产品，它包括教育服务产品和学生产 品4【]。再者 ，从高 专院校部 门和全体员工的绩效管理 。 职高专院校本身的特点看，它 比本科院校更具有 “企业化”、 一 、 绩效管理与绩效考核 的比较 “市场化”等特点，更适合采用 “过程方法”进行绩效管理 。 绩效是指一个组织的成员完成某项任务，以及完成该项 高职高专 院校在绩效管理 中应用 PDCA过程循环之 任务 的效率与效益 [】]，它是组织所期望的结果，是员工的产 前，首先应根据绩效管理的 目的，识别所需的管理过程 ，要识 出。绩效管理是实现 目标管理的有效工具，是依据管理者与员 别过程的主次、过程 的性质、过程问的接 口等 。然后 ，对绩效 工之间达成的协议，进而实施一个动态沟通和不断改进 的过 管理各层次过程进行 PDCA循环 。绩效管理 PDCA循环一 程 ，又是通过改进员工绩效以提高组织整体绩效的系统过程。 般包括绩效计划、绩效沟通、绩效考核和绩效反馈 四个环节 ， 绩效管理与绩效考核相 比，其优势主要包括 以下三点： 前一个循环的输 出将作为后一个循环的输入 ，如此循环 。此 (1)绩效考核一般指事后考核工作结果，它只是绩效管理的 外 ，高校整体 的绩效是所有部 门绩效的总和 ，部 门绩效又是 一 个环节 ，而绩效管理是指事前计划 、事中管理与监督、事后 员工绩效的总和。学校、部门和员工可按三个层次分别通过 考核所组成 的三位一体 的管理系统[2]，是一