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任务二 旅游者的性格 【教学目标】 一、知识目标： 掌握性格的概念 了解性格的类型 二、能力目标： 学生能通过分析旅游者的行为及语言表现判断他们的气质和性格类型 学生能够根据旅游者的气质或性格特点，采用相应的接待技巧 三、情感目标： 培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣 培养学生对旅游服务职业的热爱情感 培养学生自主学习、团体协作学习的良好习惯 【教学重点、难点分析】 教学重点：各类型性格的表现 教学难点：性格特点的分析 【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组合作学习法、讲授法、讨论法等 【教学过程】 新课讲授 一、性格的概述 （一）性格的定义：性格是指人们对待现实的态度和行为方式的较稳定的心理特征。 问题：分析一下你现在性格的形成，受哪些因素的影响？ 学生回答，教师归纳总结。 （二）性格的形成 1．生理因素 2．环境因素：家庭、学校和社会 （三）性格与气质、能力的联系 二、旅游者性格的类型 （一）按倾向分类 1．内向型 2．外向型 （二）按生活方式分类 1．舒适安宁型 2．探险猎奇型 3．观光型 4．交际型 5．研究考察型 6．其它型 问题：现实生活中人们的性格各不相同，如何去了解鉴别他人的性格呢？ 学生回答，教师归纳总结。 三、旅游者性格的鉴别 （一）鉴别旅游者在活动中的表现 （二）鉴别旅游者在言语上的表现 （三）鉴别旅游者在外貌上的表现 总结复习 教师归纳本章主要内容。 学生进行自我评价，填写评价表。 作业布置 P95，复习思考题。 教学反思 突破传统教学模式，让信息教学手段多进入课堂，提高学生学习兴趣，使压抑、呆板的教学氛围变为学生主动积极、乐于参与、课堂气氛活跃的新型教学模式。 附：气质自测问卷 气质类型自测 对以下的问题，认为很符合自己的，记2分；较符合自己的，记1分；介乎符合与不符合之间的，记0分；较不符合的，记-1分；完全不符合的，记-2分。 做事力求稳妥，不做无把握的事。（ ） 遇到生气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。（ ） 宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。（ ） 很快能适应新的环境。（ ） 讨厌一些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险的镜头等。（ ） 和别人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。（ ） 喜欢安静的环境。（ ） 喜欢和人交往。（ ） 羡慕那种善于克制自己感情的人。（ ） 生活有规律，很少违反作息制度。（ ） 在多数情况下情绪是乐观的。（ ） 碰到陌生人很拘束。（ ） 遇到令人气愤的事也能很好地自我克制。（ ） 做事总是有旺盛的精力。（ ） 遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。（ ） 在人群中从不觉得过分拘束。（ ） 情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没意思。（ ） 当注意力集中于某事物时，其他事情很难使我分心。（ ） 理解问题总比别人快。（ ） 碰到危险情景时，常用极度恐怖的感觉。（ ） 对学习怀有很高的热情。（ ） 能够长时间做枯燥、单调的作业。（ ） 符合兴趣的事情干起来劲头十足，否则就不想干。（ ） 一点小事就能引起情绪波动。（ ） 讨厌做那些需要耐性细致的作业。（ ） 与人交往时不卑不亢。（ ） 喜欢参加热烈的活动。（ ） 爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。（ ） 学习时间长了，常感到厌倦。（ ） 不喜欢长时间谈论一个问题，而更愿意实际动手做事。（ ） 宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。（ ） 别人说自己时总是闷闷不乐。（ ） 理解问题常比别人慢些。（ ） 疲倦时只要短暂的休息就能恢复精神，重新投入学习中。（ ） 心理有话宁愿自己想，不愿说出来。（ ） 认准一个目标就希望尽快实现，不达到目的，誓不罢休。（ ） 学习相同的时间后，常比别人更疲倦。（ ） 做事有些莽撞，常常不考虑后果。（ ） 老师讲授新知识时，总希望他讲慢些，多重复几遍。（ ） 能够很快地忘记那些不愉快的事情。（ ） 做作业总比别人花的时间多。（ ） 喜欢运动量大的剧烈体育运动，或参加各种文艺活动。（ ） 不能很快地把注意力从一件事情转移到另外的事情上。（ ） 接受一个任务后，就希望把它迅速解决。（ ） 认为墨守成规比冒风险强些。（ ） 能够同时注意几件事情。（ ） 当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。（ ） 喜欢读一些情节跌宕起伏、激动人心的小说。（ ） 对学习抱有认真严谨、始终如一的态度。（ ） 和周围同学的关系总是相处不好。（ ） 喜欢复习学习的知识。（ ） 希望做变化大、花样多的事情。（ ） 小时候会背的诗歌，现在似乎比别人记得清楚。（ ） 别人说我“出语伤人”