第6讲领导、激励和沟通.pptVIP

第6讲 领导、激励与沟通 ;*领导者与管理者的区别与联系： （1）管理者是被任命的，领导者可以是，也可能不是； （2）管理者的影响力来自正式权力，领导者的影响力可以不来自权力 （3）管理者最好（应该）是领导者，领导者并非一定是管理者。 *领导者特质（理论） ? 区分领导者与非领导者的六种特质 ; *中国古代的认识：智、信、仁、勇、严 *有领袖魅力的领导者的关键特点： （1）自信 （2）远见 （3）清楚表述目标的能力 （4）对目标的坚定信念 （5）不循轨蹈矩的行为 （6）作为变革的代言人出现 （7）环境敏感性 2、领导方式理论——如何领导？ （1）领导方式的连续统一体理论 基本观点如下图： ; （命令型） （民主型） ;（2）管理方格理论 基本观点如下图： ;（3）领导方式的权变理论 *基本观点：S = f（L，F，E） ? 领导方式 领导者特征 追随者特征 环境特征 ? *菲德尔模型：P418（罗宾斯）或P330*（孔茨） ? ? 基本思路是把L、E离散化并找出其组合与S的 对应“取值” ;二、激励与激励理论; （1）需求层次理论（马斯洛）;（2）双因素理论（赫茨伯格） ; （3）期望——概率理论（弗鲁姆） *激励力=对行为后果的期望强度×实现后果的概率 取值为[-1，1] [0，1] *含义及应用举例： （4）公平理论——社会比较理论（亚当斯） *基本公式： *基本涵义：……。 *三种比较：自身比、横向比、纵向比 *不公平感的三种来源： 分配不公（地区间、行业间、岗位间） 心理不平（心理承受能力、社会承受能力） 机会不均（社会机制） *公平与效率的关系：初次分配以效率为主， 二次分配以公平为主。 ; （5）中国关于激励的认识： ①古代的“七情六欲” ②毛泽东的内激励与外激励 ③现代的“双文明模式” 3、关于激励的建议 （1）认清个体差异实行个别化奖励 （2）使人与职务相匹配及工作丰富化 （3）目标与成就感 （4）奖励与绩效挂钩 （5）检查公平系统 （6）不要忽视金钱的因素（目标10%， 参与1%，丰富化8~16%，金钱30%） ;三、管理沟通