科技园物业的服务创新实践.pdfVIP

科技园物业9勺lill务创新实践 在“万众创新大众创业”的国家战略方针指引下，科技园物业将更紧密的响应产业园区开发运营 及企业用户的内在需求，依托企业的资源及经验优势，充分利用互联网这一有效工具，将服务创新 做的更为扎实有效。 文I王莉 提供专业服务。同时，科技园物业还在产业园区全价值链服务模型中梳理出科 技园物业的核心能力模型。 作为专业从事产业园区运营管理的品牌物业服务公司，科技园物业拥有 近兰喜嚣雾鬻薯 近5万家高科技企业客户资源，20多年来与众多高科技企业共生共荣，深知 技园物业”)面对“互联网+”浪潮的 企业除了常规服务以外，更希望能够提供企业发展壮大过程中的园区增值服 冲击，积极推进服务创新实践，取得 务，如融资服务、集中采购服务、技术平台服务及科技服务等。在自身专业资 丰硕的成果。 源能力基础之上，科技园物业整合了国内知名专业机构(投资机构、律师事务 所、会计师事务所、券商、科研院所、孵化器等)，构建了创新型客户服务模 服务创新历程 型一一企业全生命周期服务模型，从企业落地开始即启动，成为企业成长中 1．创新的理论依据 的价值伙伴。 产业园区的成功开发不是简单 的钢筋水泥堆砌，从本质上讲要看 项目开发是否满足了两方面的需求： ■海I一发 一营 一方面是项目的定位是否顺应了国 ●瞄弦啊搿嚣靓mn-嚣端訾篱 家及所在区域的产业发展定位，另 一方面是项目是否能够提供人驻企 2．科特勒的咨询印证 业所需要的运营管理服务，企业能 在公司内部充分讨论基础之上，科技园物业聘请了科特勒咨询顾问公司 否在项目落地、成长、发展壮大。 一起对企业发展战略转型和服务创新的可行性进行了科学论证，从国际到国 结合科技园物业在产业园区规 内、从宏观到微观，运用科学严谨的分析工具，印证了科技园物业的转型升级 划设计、施工建设及运营管理的丰 及服务创新是可行的，同时也是产业园区开发运营和高科技企业客户所迫切需 富经验，科技园物业提出了为产业地 求的。 产开发提供全程专业咨询顾问的全 3．创新服务的线上平台搭建及线下实体支撑 价值链服务模型，将企业的服务内 为打造科技园物业“产业地产全价值链服务+企业全生命周期服务”的 容从常规园区物业服务前移，从项目 互联网创新服务模型，公司研发上线了“创梦云·中国创新服务平台”，平台 的规划阶段开始介入，成为园区开 运用全新移动网络科技、大数据和云储存、云计算手段，全力打造、运营、推 发建设单位的专业合作伙伴，全程 广科技园区创新服务平台，从多方面立体式为客户提供全新的、快捷的、方 口l船黼盘‰。…， 妒氏i 强 3．2整台传播推广 品牌核心建设 VI整体设计 整合推广策划 勰惠 定 媒体推广组合 曼目招招招持一一一一一熵 推广执行 B．，， 资融资营托管