兴长信达 背靠大树好乘凉.doc

兴长信达 背靠大树好乘凉记者来到位于北京东三环的北京兴长信达科技发展有限公司（以下简称兴长信达），公关部人员说，他们刚搬家不久，近来业务逐步攀升，人员大幅增加，原来的办公地点不堪重负。据了解，兴长信达团队仅技术人员就超过60人。 在兴长信达之前，刘磊有过两次创业经历。选择电商领域创业源自刘磊发现很多人有电商外包需求，于是他又一次开始了创业，这一“旅程”一走就是11年。11年里，刘磊说：“扎扎实实做企业，保守发展也许是明智之举。” 的确，互联网的迅速发展，让许多有战略眼光的企业纷纷加入到构建电子商务网站的团队中来。如苏宁电器的苏宁易购、国美旗下的国美商城以及库巴网等，但是也有许多企业发展并不理想，譬如，海尔开发了电子商务销售平台，业绩一直不理想。很多传统企业没有更多的精力经营电子商务业务，这为兴长信达这样的公司提供了市场。 对于电商企业来说，物流和呼叫中心是两个很重要的环节，是影响企业能否壮大发展的重要因素，很多电商网站在这两个环节投入大量建设资金。刘磊认为，如果要控制好物流与呼叫中心，需要有一套行之有效的内部架构体系去约束。 所谓“大树底下好乘凉”，兴长信达最早的客户是摩托罗拉，诺基亚、多普达、索尼爱立信等等，多为行业的佼佼者。也正是因为如此，兴长信达多年来拥有良好的现金流以及稳定的利润。 “我们的服务主要分为3个模块：第一是技术模块，建网站做系统，维护整个订单流程；第二是订单服务；第三是运营服务，包括如何有效提升销量，如何支撑第三方平台，如何跟广告公司合作等等。”兴长信达通过为传统品牌企业定制开发全程电子商务服务支持系统――PEC平台来实现商家对消费者（B2C）网站前台、仓库管理、客户关系管理、企业资源规划等系统的无缝整合，打通电子商务整条供应链。 据悉，兴长信达一直围绕B2C做业务，从2010年起全方位做电商外包服务。刘磊表示，当越来越多的人选择电子商务网站时，他却选择了做电子商务服务商。当关注电商外包行业的创业者蜂拥而至时，兴长信达已经成为上百家同类企业中的佼佼者。 “目前在国内，我们没有竞争对手，这一领域的很多公司都在做细分，对我们来说，他们是合作伙伴而不是竞争对手。”刘磊谈到。如同数码产品一样，受众从小众化到大众化的过程将带来行业的壮大及利润的增长。据悉，兴长信达打算开辟市场，拓展中小企业服务，实现更大的利润率。 调查显示，中国网购规模2011年达到5690亿元左右，预计未来5-10年，网购将会占到消费总额的30%。伴随着电子商务的发展，由此衍生的电子商务外包服务业进入快速成长期。 该领域市场如此之大，兴长信达静心等待VC“伯乐”。 据了解，投资人对该行业颇感兴趣。目前有包括红杉资本、纪源资本、达晨创投、建银国际等多家投资机构正在觊觎电商服务业。而早在此之前，已有IDG和阿里巴巴等企业在该行业蓄力。今年，杭州熙浪信息技术有限公司获美国某知名私募基金千万美元投资，是截至目前电商外包服务领域最大单笔融资。 刘磊说：“也在接触一些投资人，但一直都没能达成合作。主要原因是观念分歧。VC更多想你放弃明年或者后年的利润，而以此博取未来的爆发式发展，我的年龄以及兴长信达现在的模式，已经不允许我倾家荡产去赌一个未来。”兴长信达的发展理念难以满足VC的要求，看来，投资者与创业者能够在观念上达成统一，最后实现合作，有时可遇而不可求。 1