言语沟通与非言语沟通概念厘定与相互作用分 析参考.pdfVIP

心理学探新 2016，Vo1．36，No．4，372—377 PSYCH0L0GICALEXPLORATION 言语沟通与非言语沟通 ：概念厘定与相互作用分析 孙庆民 ，傅绪荣 (1．江西师范大学心理学院，江西省心土I珏与认知科学重点实验室，南昌330022；2．南京师范人学心理学院，南京 210097) 摘 要：对言语沟通与非言语沟通领域中存在的各种复杂、容易混淆的现象进行 了分析与厘 清，对言语沟通与非言语沟通之间的质性差异与区别进行了深入剖析，对两种沟通方式传递信息 的契合情况和相互作用进行 了论述。重新界定与表述了言语沟通与非言语沟通之间的基本概念 及其相互关系，澄清了以往对言语沟通与非言语沟通 中存在的模糊认识，探讨了两种沟通方式传 播信息的契合性对沟通效果的影响。文章的分析与论述对于重新认识言语沟通与非言语沟通领 域中的基本理论问题，客观准确地把握两种沟通方式的本质及其相互作用的特点。规范当前社会 心理学教科书有关内容的表述是一种积极的探索。 关键词：言语沟通；非言语沟通；区别；信息契合 中图分类号：B848 文献标识码 ：A 文章编号：1003—5184(2016)04—0372—06 1 引言 沟通的概念、彼此间的差异以及相互间信息作用的 沟通是人类最基本传递信息与相互作用的行为 情况，目前人们的认识尚有模糊未明之处。文章对 方式，也是最普遍的具有群体性特征的社会行为。 言语沟通与非言语沟通的基本概念和基本理论问题 英文沟通(communication)一词，来源于拉丁语 corn— 以及二者之间的关系进行探讨，以期对两种沟通的 munis(意指 “共同的”)和 communice(意指 “分享”) 性质、特点及其相互作用有一个准确的认识。 两个词 (Martin，1982；Cayne，1983；Crystal，1991)。 2 言语沟通与非言语沟通 ：概念的厘定 从沟通的词源上，我们可以对其原始意义窥见一斑： 言语沟通与非言语沟通是一种复杂的、表现多样 沟通时，沟通者就在与他人建立一个共同体并与他 的社会现象，历来人们对这一社会现象有各种不同的 人进行某种资源的分享。这里的 “共同体”其意义 认识与理解，表现为社会心理学教科书中有关内容的 既包括某种共同的文化背景、语言背景、空间背景和 表述多种多样。因此，对言语沟通与非言语沟通的基 使用相同的、彼此均能够理解的沟通工具，也包括沟 本概念和基本理论问题进行澄清十分必要。 通双方的心理与情感上的理解与互容。共同体的建 首先，在对 “非言语”这个词的理解上就存有异 立是进行沟通的前提和基础，是沟通双方进行交流 议。有的教科书称之为 “非言语沟通”，有的教科书 的平台。而 “分享”其意义则是指在 “共同体”的基 则表述为 “非语言沟通”。 目前人们一般将二者不 础上，沟通双方将属于 自己的某种资源拿出来与对 加区别地等同使用，显然这是不妥的。语言与言语 方进行交流或共享 。沟通双方可 以分享的资源有很 二者的意义是不同的，语言 (1anguage)是一种社会 多，诸如信息、情感、时间、空间、沟通的符号和意义 现象，是人类交流所使用的工具，而言语 (speech)则 等(Crystal，1991)。对于 “沟通”一词的追根溯源， 是个体使用语言进行交流的行为。前者是一种社会 让我们窥视到了其最原始的意义和最本来的面 目， 现象，后者是一种个体现象。同样，非语言与非言语 这对于认识沟通的本质至关重要。 二者的意义也是不同的。非语言 (nonlinugistic)意 人类的沟通包括言语沟通和非言语沟通两种形 指语言以外的，亦即不是语言；非言语(nonverba1)意 式，前者是以言语内容