浅析秘书工作职责尺度的把握.docVIP

浅析秘书工作职责尺度的把握 浅析秘书工作职责尺度的把握 　　一、秘书工作尺度概述 　　秘书由于其岗位的特殊性，往往需要协调领导与同事之间的工作，工作的尺度往往会关系到自身工作强度及整个大局的工作进度，不可等闲处之。秘书如果能够把握好工作尺度，就可以高效率传达上下级之间信息，安排好分内工作，组织协调好领导、秘书办公室相关事宜，协助领导统筹安排好整个单位的具体事宜的时间、组织分配;反之，如果秘书不能合理把握工作尺度，则很容易造成员工关系紧张，领导不满意工作进度，统筹混乱等等一系列问题。秘书工作尺度把握主要考虑岗位的两个特征。 　　（一）服务性 　　服务性又可以成为主动性，即在秘书工作当中，要主动为领导考虑一些细节的问题，例如在工作当中，对于领导安排的任务，秘书往往需要统筹安排并向下级传达，传达的时间、信息的要点则要秘书提前考虑周全，并最好有一套详尽的行事方案以供运用，可以说服务性是秘书工作本质的一种属性。 　　（二）从属性 　　从属性可以成为被动性，因为秘书主要围绕工作单位其他人员的工作内容完成自身工作，领导及同事的一些需求秘书必须做出及时的安排，如果没有领导的工作需求，秘书这个岗位就失去了存在的意义，从属性与服务性相对应，也是秘书工作的一种本质属性。 　　根据主动性和被动性的不同本文由论文联盟http://www.LWLm.coM收集整理要求，力求做到工作的时间、人际关系的张弛有度，这样在建立相关的单位秘书工作尺度范围规范时，才能做到合理高效。 　　二、秘书工作尺度应当把握的原则 　　在实际工作当中，秘书工作涉及的内容是纷繁复杂的，从基础的办公卫生到重要文件的整理处理，可谓包罗万象;工作中接触的人员从直属领导、其他领导到其他各个部门的普通员工，可以说是贯穿整个单位，秘书岗位往往面临巨大的压力，同事也会受到各种各样的诱惑。因而，秘书工作合理的尺度就是要在工作当中把握适度原则。 　　（一）和领导之间要把握适度原则 　　首先在工作方面，秘书工作的定位就是为领导服务，为领导的工作提供便捷，并为直属领导与其他领导、员工之间建立沟通桥梁。在秘书工作当中，领导是整个工作的核心，处在主要地位秘书应当不卑不亢，不应对领导过于阿谀奉承，工作过于殷勤，一方面会增加自身工作量影响其他工作的效率，甚至好心给领导办了坏事，另一方面会影响领导的工作形象，对领导工作的展开造成不便;同时也不应该松懈领导安排的工作，以免贻误工作。其次在人格方面，要保持与领导的人格平等，工作要认真负责、周到热情，但不能奴颜卑膝，阿谀奉承，不能在人格上做领导的附属，丧失自己的生活和人格尊严;同时也不应过于清高，愤世嫉俗，自觉完成职责内的相关工作，维护领导在相关领域的权威及形象，不能在工作单位故意煽风点火、歪曲领导形象。 　　（二）与同事之间要把握适度原则 　　秘书与一般同事之间的区别就是与领导的关系比较密切，相关消息也较为灵通，秘书的身份往往带有其直属上司身份的余威，说话做事往往也会一定程度上代表自己的直属领导，但秘书仍与普通同事之间存在平等的政治、人格、社会等方面的关系，因此对待普通同事要戒躁戒躁，高效完成与同事之间的相关工作，处理好员工之间的关系，在维持好自己的工作形象的同时，较好为领导的形象做代言。要拒绝同事的贿赂，不为同事做超出工作职责之外的服务，不提供特殊便利;要热情积极工作，用平等的态度对待其他员工，淡薄功利心，良好处理工作与个人情感的关系。 　　（三）工作与社会生活之间要有适度原则 　　秘书除了要有过硬的专业知识之外，还需要有较高的思想政治水平及道德水平，保证在完美完成工作之余，不会因个人私欲，专权弄权，狐假虎威为个人及周围利益人员谋求私利。工作与业余之时都应以高度的礼仪规范、道德规范、思想规范严格要求自己，结交值得交的朋友，不交狐朋狗友，建立素质优良的，涉猎不同范围的交际圈子，在这些圈子里，秘书应与领导、同事保持良好的关系，但还要保持安全的距离，避免跟利益产生牵扯。 　　秘书工作的尺度可以说是一个理性结合感性的复杂探索过程，设计秘书工作的专业理论以及心理学、社会学、经济学的相关知识，并需要在实际工作当中不断完善相关理论。这个理论应当具备学术性与经验性，不能脱离实践，能够指导秘书的实际工作。 1