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社交礼仪知识:办公礼仪 社交礼仪知识:办公礼仪 第一节：称呼 1、称呼姓名 对于一般的同事、同学关系，以及平辈的朋友、熟人，均可以彼此之间以姓名相称。长辈对晚辈也可以如此称呼，但是晚辈对于长辈就不可以这样了。有的时候我们为了表示亲切，可以在被称呼的人的姓名前面加上老、大、小这些字来相称。 2、称呼职称 在工作中，我们以交往对象的职务相称的话呢，是以示身份有别，同时也表现了自己的敬意。这也是一种比较常用的称呼方法。 3、称呼学衔 在工作中，我们以学衔作为称呼，可以增加被称呼者的权威性，也有助于增强现场的学术氛围。 4、称呼职业 称呼职业也就是直接以被称呼者的职业作为称呼。 5、称呼亲属 一个大的原则，一般对自己的亲属，都用谦称，在称呼他人的亲属的时候，一般我们采用敬称。 第二节：握手、致意、拥抱 1、握手 来自于古代的欧洲人出于防身的考虑。 握手的方式。通常人们在相互问候之后或互致问候的时候，双方各伸出自己的右手，彼此之间约一步的距离，然后手掌略向前下方伸直，拇指张开，四指并拢。握手时，两人伸出的掌心都不约而同地向着左方与对方相握。并且初次见面握手的时间不宜超过3秒钟。 握手的顺序：应该根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般我遵循尊者决定的原则，也即是由身份尊贵的人来决定双方有没有握手的必要。那么正确的顺序应该是这样的：待女士、前辈、已婚者和职位高者伸出手来以后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。另外要注意的是，在社交场合，使最忌讳交叉握手的：你在和一个人握手的时候，另外两个人他们同时也握手，并且有意无意地与之交叉。 握手的规则：第一就是要用右手，握手的时候呢，手可以轻微地上下摇动，但是幅度不能太大，握手的时候相距的太近或者太远都是不雅观的，尤其是不能将对方的手拉近自己的身体区域。握手的时候用力要适当，太轻就表示冷淡或者傲慢，用力太猛或者老是握着不放也是不对的。最长20秒到半分钟就足够了。 2、致意论文联盟http://wWw.LWlM.cOM 什么是致意呢？致意，也可以称作打袖珍招呼，它指的是施礼者用嫣然微笑、点头微笑、挥手微笑等方式向受礼者表达友好和尊重的一种方式。 向对方致意的距离一般在2~5米，比较合适，如果是在公共场合的话，男士戴了帽子，就应该脱掉帽子或者把帽沿向上掀一下，以示敬意。在致意的时候把手放在口袋里是不礼貌的。 3、亲吻与拥抱 亲吻作为一种西方的礼俗起源于罗马。吻手礼是流行于欧美上流社会异性之间，也就是男士亲吻女士手背或者手指方式的一种表示敬意的最高层次的见面礼。男士走到女士面前，首先是立正欠身致敬，女士就将右手向男士方向稍前伸出，手指下垂，男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，同时俯身弯腰以自己的双唇靠近它，最后用微闭的嘴唇象征性的轻轻触及一下女士的手背或手指。男士在行这个礼的时候呢，一定要注意这样一些要点，第一就是嘴唇是微闭的，第二就是象征式的，第三就是不能吻戴着手套的手，更不能吻少女的手，第四就是行吻手礼一般是在室内，在一般公共场所或是街上时不行这个礼的。 拥抱，在正式的场合和仪式中，礼节性的拥抱应该怎么样的呢，是两个人相对而立，伸开双手，上身稍微向前倾斜，各自抬起右臂，将右手搭在对方左肩的上方，左手向对方右肋往背后轻轻环抱，然后按自己的方位，双方均向各自的左侧拥抱对方一次，然后向右侧拥抱一次，最后再次向左侧拥抱。礼节性拥抱一般时间很短，拥抱时双方身体一不可以贴得太近。但是如果是久别或至亲好友相见的话，礼节就不必过于正规，可以把自己热情友好之意表达出来。 一般西方人在商务往来中并不会使用这种拥抱礼，使用这种礼节最多的是阿拉伯人，但是仅仅限于同性之间使用。 除了我们的握手、亲吻、拥抱以外呢，还有一些其它常见的见面礼，例如合十礼，拱手礼，此外还有注目礼等等 第三节：介绍 介绍分为了自我介绍和介绍他人。 1、自我介绍 我们在自我介绍的时候，主要是要介绍自己的姓名、工作单位、身份，也就是我们通常说的自我介绍三要素，要想使自我介绍取得成功，并给对方留下深刻的印象，掌握好自我介绍的艺术，就必须首先注意自我介绍的场合是否适宜，那么哪些场合叫做适宜呢？主要有以下几种情况： 因为业务上的往来的关系需要互相认识，进行接洽的时候可以自我介绍 当你遇到一位你知道或者久仰的人士，你可以采取主动地自我介绍方式， 你在出差、旅游、商务等临时性的不期而遇，会在一定信任、好感的基础上进行自我介绍。 当你第一次登门拜访的时候，事先打电话约见，在电话里应该自我介绍一下。 当你参加一个较多人的聚会的时候。 自我介绍的时候呢，还应该掌握一个时间问题，应该尽可能地节约时间，介绍的时间在没有特殊的情况下不应该超过1分钟，就是求职介绍，也最好能控制在3分钟之内。 自我介绍的角度： 第一个就是从介绍自己姓名的含义入手、第二