第七章 激励理论与管理.ppt

共81页 第七章 激励理论与管理 * 2、公平理论在总结评比中的运用 总结评比的激励作用 我国总结评比中存在的问题 要防止总结评比的去激励效应 总结评比要掌握人的心理反应 消除不公平感的过程中要注意我国特色 共81页 第七章 激励理论与管理 * 3、公平理论在我国应用中注意的问题 ? 公平理论是以个人的利益，得失为出发点的,而社会主义精神文明除强调“按劳取酬”外，还要注意高度的精神境界，还要提倡不计报酬的劳动。 ? 有关公平的标准，还存在不同的观点。有的认为应以贡献率为标准，即分配上的公正性是以人们的贡献与所获报酬相当为基础的。另一种观点认为用以需要率为标准，即判断公正性是以是否按人们的需要付酬这一标准来评价。还有一种观点认为，应以平均为标准，及公正性是以“大家得到的一样多”这个标准评价。 共81页 第七章 激励理论与管理 * ?强化理论又叫做学习论，是美国当代著名的心理学家斯金纳首创的。 　1、强化理论的基本观点 　　?强化决定人的行为是否再现和持续 　　强化论认为，人的行为只是对外部环境刺激所作的反应。 　　所谓强化，是指对一种行为给予肯定或否定的后果，从而在一定程度上可以影响、控制该行为是否重复再现。 三、强化理论 共81页 第七章 激励理论与管理 * 2.强化过程的三要素： 　　　　?刺激 　　　　?反应 　　　　?后果 共81页 第七章 激励理论与管理 * 3、强化的类型 1、正强化。积极强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强，重复出现从而有利于组织目标的实现。是用某种有吸引力的结果对某一行为进行奖励和肯定，以期在类似条件下重复出现这一行为。 2、负强化。消极强化，即通过建立一种令人不愉快的环境，减少、削弱不希望出现的行为（不良行为），从而保证组织目标的实现。如“杀鸡给猴看”。 3、自然消退。对某种行为不予理睬或对原来已建立起来的，认为是好的行为，不再给予正强化，使其出现的可能性下降，最终完全消失。 共81页 第七章 激励理论与管理 * 4、惩罚。惩罚是用某种带有强制性的、危险性的结果（批评、降薪、罚款、降职）来消除某种行为重复发生的可能性。 5、自我强化和替代强化。前者指个体通过自己支配的积极强化物（如良心、收获感、成就感、责任心等）和自己掌握的绩效评定标准，来自我激励和强化。 后者指个人通过观察社会、组织对他人的强化来使自己的行为受到强化（如杀一警百、见贤思齐等）。 共81页 第七章 激励理论与管理 * ?连续式强化 　 ?间歇式强化 4、强化理论在管理中的应用须遵循的基本原则有： (1)分步实现目标，不断强化行为 (2)强化物的数量、力度必须达到最小的临界值 (3)奖励要及时，方法要创新 (4)奖惩结合，以奖为主 (5)奖人所需。 3、强化程序的安排 共81页 第七章 激励理论与管理 * （一）什么是目标管理 1。定义 2。三层含义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。 （1）共同商定目标（参与）。 （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价) 四、目标设置理论（目标管理） 共81页 第七章 激励理论与管理 * 实质： 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。目标管理是一个参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一个个人需要与组织目标相结合的管理制度。创造一种积极参与的、团结进取的、朝气蓬勃的组织气氛。 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理 共81页 第七章 激励理论与管理 * 1.目标的含义 (1)概念：是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模和水平的期望标准。在某种意义上就是指人们所期望达到的成就和结果。 (2)功能： 1）提供一个中心点来分配资源和拟定计划。 2）为管理决策指明方向。 3）检查和监督工作的依据；衡量绩效成果的标准。 4）促进行为产生效果的动力。 (3)特点： 1）多重性 2）约束性 3）刺激性 (二)什么是目标 共81页 第七章 激励理论与管理 * 2.目标与动机 (1)动机驱使人们的行为走向既定的目标；目