职员培训制度..docVIP

发文单位 总经办 发文日期 2008-1-1 文件编号 ZTZBG2008005 受文单位 公司总部各部门 抄送单位 各分支机构 生效日期 2008-1-1 页 次 5页 版 本 D 职员培训制度 (智2008-05号文) 一、目的 规范和促进公司培训工作持续、系统地进行。在使培训管理趋于制度化、规范化、体系化的同时，合理开发利用人力资源，提升员工职业技能与职业素养，使之适应公司发展的需要。 二、培训原则 培训工作要符合业务发展与组织能力提升的需要，注意前瞻性与系统性。 三、适用范围 本办法适用于总部相关部门与职员及分部部门负责人所有培训活动的规划、实施、效果评价等。各分部参照此办法另行制定，报总部人力资源部备案。 四、培训体系 根据培训对象不同，建立阶层别培训体系，由总部人力资源部统一管理。具体如下： 新职员入职培训 部门培训 管理人员培训 其他培训 五、培训计划 每年11月初，由人力资源部统一组织各部门、各分部进行培训需求调查，并且各部门在11月底将部门的培训计划提交给人力资源部； 每年12月，人力资源部审核各部门提交的培训计划，汇总成公司年度培训计划（根据培训体系）提交给公司行政总监、总经理审核； 各部门培训负责人根据部门的特殊情况每季度调整部门的培训计划，需报人力资源部审核，主管领导审核通过；人力资源部根据骨干员工、管理人员的特殊情况每季度调整管理人员的培训计划，需经行政总监、主管领导和总经理审核通过； 每月由人力资源部负责组织和填写公司的月度培训计划总结，部门培训负责人提交部门月度培训总结报告，并且提交下个月的培训计划，由人力资源部汇总形成公司的培训计划，并予以公布；若管理人员的培训计划当月发生变更，则由人力资源部汇总，提前提交给公司行政总监、主管领导审核。 六、培训项目的实施 新员工入职培训：每月定期由人力资源部组织新员工集中培训，培训结束后参加考核，80分为合格分数；从入职当天开始到培训期结束由入职引导人根据《新员工入职培训计划表》的培训计划和入职引导人职责对新员工进行培训，每项培训由部门负责人进行考核。详见《新员工入职培训管理办法》； 部门培训：各部门培训负责人根据部门提交的培训计划实行，由人力资源部培训主管负责提供相应资源、协助和监控实施，若需要资源共享，由人力资源部培训主管给予安排，培训费用由共享部门共同负担； 管理人员培训：人力资源部根据管理人员的培训计划实行。 七、培训效果评估 培训结束后，均须进行评估，不同的培训项目采取的评估方式不同，各个培训项目的负责人均须对培训项目进行跟踪和评估，依照项目的特点由浅入深采取四级评估： 评估等级 考评时间 评估方式 一级评估 现场反应 培训结束后一天内 发放问卷调查，了解学员对课程的满意度 二级评估 知识层面 培训结束后一周内 考试或者提交心得报告，了解学员对课程知识的掌握程度 三级评估 行为改变 培训结束后三个月 学员提交行为改变报告，了解学员行为层面的改变 四级评估 绩效提升 培训结束后半年或一年内 主管领导和人力资源部观察学员的绩效考核改变 培训效果的评估方式必须在培训总结报告当中明确的标识说明，并且严格的执行，人力资源部将按照项目进行监控，若未进行评估，则公司给予负激励： 若学员未按照培训项目协助培训负责人进行效果评估，或者效果评估非常差，则给予绩效考核项目扣除3-5分的负激励； 若培训负责人未按照规定进行效果评估，则给予培训负责人绩效考核项目扣除3-5分的负激励； 若部门负责人在培训结束3个月内，未对员工的行为改变提供评估和指导意见者，给予绩效考核扣除3-5分的负激励； 八、培训费用 人力资源部培训主管负责年度培训费用预算编制，人力资源部经理、行政总监和总经理审核； 一般年度培训预算不超过上年度员工工资总额（包括提成）的3%； 所有培训费用均经人力资源部、行政总监和总经理审核方可报销； 所有的培训费用均由财务部根据培训人分配划分计入部门成本。 九、培训协议 公司为提高员工专业技能，提供外派培训、出资让员工参加职业资格认证培训、请进老师开展内训，前述培训均视为公司为员工提供了专项培训费用，对员工进行了专业技术培训。培训费用（包括课程费、交通费、住宿费等）在1000元以上的此类培训均需要在培训前签订培训协议，约定服务期； 公司支付的培训费用决定相应的职员在公司服务期限如下表： 培训费用 服务期限 1000元～3000元以内（包括1000元） 6个月 3000元～5000元以内（包括3000元） 9个月 5000元～10000元以内（包括5000元） 18个月 10000～15000元以内（包括10000元） 24个月 15000元～20000元以内（包括15000元） 36个月 20000元以上（包括20000元） 受训职员与公司双