蒋东青-高效沟通与销售谈判培训..docVIP

蒋东青-高效沟通与销售谈判培训 讲师：蒋东青 培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述高效沟通与销售谈判的操作精髓案例指导：分析高效沟通与销售谈判内训的经典个案案例训练：掌握高效沟通与销售谈判的技能提升方法行动建议：蒋东青 高效沟通与销售谈判培训的实战模拟练习提升建议：引爆高效沟通与销售谈判潜力的行动方案培训背景：1、掌握销售沟通的要素和原则；2、利用销售沟通技巧，提升业绩；3、发现销售沟通问题，提高谈判效果培训大纲：蒋东青老师的《蒋东青 高效沟通与销售谈判培训》课程主内容概括?第一部分：高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧分析：蒋东青 高效沟通与销售谈判培训案例！解析：高效沟通与销售谈判内训案例!案例：高效沟通与销售谈判课程案例分析！第二部分：销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1、对方谈判的目的2、对方可能的谈判方法与手段3、应对策略三、开发与谈判技巧（1）正确理解谈判? 业务人员应有的观点? 谈判高手的六项基本素质? 谈判的定义及内涵? 谈判的5W2H? 谈判的六项基本原则? 谈判的三项基础流程（2）谈判六大技能?????避免争论?????避实就虚?????最后期限?????以退为进?????兵不厌诈?????绵里藏针（3）谈判前的准备? 评估与目标设定? 营造良好氛围（4）谈判中的七类技巧? 介绍及开场的五大技巧? 积极聆听的七个技巧? 三大提问技巧? 捕捉身体语言的两大技巧? 提出建议的三大技巧? 回应提议的两大技巧? 说“不”的四大技巧（5）常见的的九大谈判招数及破解方法? 保持沉默? “哭穷、诉苦”+“指责、抱怨”? 吹毛求疵? 红脸/白脸? 我的职权有限? 控制反应时间? 态度强硬? 最后通碟（6）结束谈判? 结尾与总结的五个注意事项? 促成签约的六大技巧蒋东青 高效沟通与销售谈判培训总结