门市培训大纲..docVIP

门市培训 实现(淘金梦) 将未来的梦想逐渐的扩展开来 人因梦想而伟大, 第一个共识,我希望跟大家彼此的达成 一个优质的门市必先俱备两个特质: 你必须要告诉你自己,你是一个心狠手辣,而且不要脸的人 你对金钱有着强烈的欲望. 对方不管给你一百种理由.一百种借口,你都会告诉你自己一句话:不好意思,碰到我算你倒霉,来人哪,关门,放狗. 碰到老娘,不留点钱还想走! 你在公司里不是一个老板请来的员工,你是一个在公司店堂里做生意的人. 战术:例:说话术,,,,,程序操作, 说话: 你贵姓? 请问怎么称呼? 相册 传统 价格表 门市 NO YES 现代 时间积累胆识 人才 对数流失积累经验 口才(表达能力) 经历很多事件,积累口才 设定一些战术,在传统的基础上,在现代,利用一些工具,去作证,你说的是真的, 门市----导购 购:买卖关系的成立,购物, 导:主动权,引导. 先导:心(我要你信任我,相信我,并依赖我) --制造消费欲望—钱 开场白 主动迎宾,接待 引客入桌,拉椅奉做 客人做的角度(北向门外) ,门市做的位置(面对门外) 1流门市做 2流… 3流… 3．主动伸手，握手 (握手其实就是一种测试消费者类型) 建议形成一种制度 女式半握法，男式握满把。建议全部握满把 4．自我介绍，自我称呼(艺名) 优质门市，不是一对二，先搞定新娘子，在二对一。 5.打出名片， 6．认识对方，称呼对方(您贵姓X，姓：焦，，请问怎么称呼) 也是一种测试 7．赞美对方 单点单项,切莫哪壶不开提哪壶,人类被证明,都喜欢听好话 8.切入主题 消费者消费的四项规律: 商情:主动权在客人身上,有需求,钱给他,东西拿走,影楼不同,必须进入第二阶段 客情:跟你之间开始有说有笑,像客人一样 友情:过去客人是上帝,XXX,现在客人是朋友了 同情:销售的最高招 宋大哥,555555555哭 我需要业绩 顺着这四个步骤下去,成交率100% 门市的四个口决: 婚总是要结的 照总是要拍的 钱总是要花的 朋友总是要花的 既然是朋友可否便宜:实话实说:大哥,我也很想给你便宜啊,但是店不是我开的. 将你的内心世界跟客户分享,你会得到客人的认同 客人的三个阶段: 门市→1.要 2.挑 3冷 ← 客人 关键不是客人怎么走,关键是怎么让客人进入我们设定的范围 客人刚进门:冷 大约15分钟, 挑 嫌货人就是买货人,拿别家来压你 要 要东要西,不给走人(门市的最大忌讳,不要轻易将你手上的筹码放出去) 门市不能顺着客人走.不然刚好进入客人的圈套 门市 要 我要你信任你 开场白热身操,都是要客人信任你 挑 我来帮你挑(套系),五选三,三选二,二选一,然后我说服你就这套 冷 保持冷静:客人之所以不付款,有两个原因:1,他不知道钱花到哪里去了.2.他不知道今天定的好处在哪里. 这个地方要冷静,要判断. 门市跟客户接触的两大原则: 只要跟客户一接触,就不要轻易离开(养成习惯),不,相册,都是小组成员完成的 门市的手语暗号 一个秀场,一个店内(店长全盘指挥及掌控)(自己设定) 一个手指:需要门市支援, 三个手指:需要摄影师或造型支援 拳头:主管支援 所有支援人员:必须大方有理,握手,介绍,赞美(两个人同时赞美,客户心里会很好) 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到