零售业：培训项目列表..docVIP

营业员培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 考核（现场/书面） 说明 1 简介，文化， 员工手册 3 N 书面 2 政策 2 Y 书面 3 诚实与防损 2 N 书面 4 清洁与安全(营) 1 Y 书面 5 顾客服务（营） 3 Y 书面+现场 6 营业员职责 1 Y 书面 7 盘点与库存 2 Y 书面+现场 8 上货与商品陈列 3 Y 书面+现场 9 价格牌与标价签 （条形码） 1 Y 书面 10 订货与缺货跟踪 2 N 书面+现场 11 市场调查与促销 1 Y 书面+现场 12 商品知识 Y 书面+现场 13 收银员培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 考核（现场/书面） 说明 1 上岗培训 简介,文化,政策 3 N 书面 2 员工手册 2 Y 书面 3 正直与诚实 2 N 书面 4 清洁与安全(前) 1 Y 书面 5 顾客服务（前） 3 Y 书面+现场 6 收银员职责 1 Y 书面 7 收银技巧 2 Y 书面+现场 8 收银部程序 3 Y 书面+现场 9 假钞识别 1 Y 书面 10 卡类操作 2 N 书面+现场 11 12 13 收货部员工培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 考核（现场/书面） 说明 1 上岗培训 公司简介，政策 3 N 书面 2 员工手册 2 Y 书面 3 正直与诚实 2 N 书面 4 清洁与安全 1 Y 书面 5 服务意识 3 Y 书面+现场 6 岗位职责 1 Y 书面 7 盘点与库存 2 Y 书面+现场 8 商品验收程序 3 Y 书面+现场 9 单据流程 1 Y 书面 10 商品编号 2 N 书面+现场 11 电脑使用 12 13 防损员培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 考核（现场/书面） 说明 1 上岗培训 简介，文化，政策 3 N 书面 2 员工手册 2 Y 书面 3 正直与诚实 2 N 书面 4 清洁与安全(防) 1 Y 书面 5 顾客服务（防） 3 Y 书面+现场 6 防损员职责 1 Y 书面 7 特殊顾客处理程序 2 Y 书面+现场 8 观察技巧 3 Y 书面+现场 9 防损 1 Y 书面 10 军训 2 N 书面+现场 11 12 13 采购部员工培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 考核（现场/书面） 说明 1 上岗培训 简介,文化,政策 3 N 书面 2 员工手册 2 Y 书面 3 正直与诚实 2 N 书面 4 清洁与安全 1 Y 书面 5 顾客服务 3 Y 书面+现场 6 采购员职责 1 Y 书面 7 谈判技巧 2 Y 书面+现场 8 合同 3 Y 书面+现场 9 商品知识 1 Y 书面 10 商品销售 2 N 书面+现场 11 商品结构 与单品选择 1 Y 书面+现场 12 合同法,质量法 Y 书面+现场 13 市场调查 办公室员工培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 考核（现场/书面） 说明 1 上岗培训 简介,文化,政策 3 N 书面 2 员工手册 2 Y 书面 3 正直与诚实(办) 2 N 书面 4 清洁与安全(办) 1 Y 书面 5 服务意识（办） 3 Y 书面+现场 6 文员职责 1 Y 书面 7 电脑基础 2 Y 书面+现场 8 文件管理 3 Y 书面+现场 9 10 11 12 13 外派促销人员培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目