二〇一二年上半年全国消协组织.docVIP

2017年上半年受理投诉统计表 填表单位：中国消费者协会 单位:件 类 别 总计 质量 安全 价格 计量 假冒 合同 虚假宣传 人格尊严 售后服务 其他 合计 285992 74110 8210 10618 3505 8019 52253 19988 2354 94931 12004 一、家用电子电器类 44601 15398 634 1147 55 1462 5273 2106 136 17359 1031 视听产品 4250 1546 64 113 6 128 392 172 14 1727 88 其中：平板电视机 2709 966 37 62 3 62 305 94 7 1124 49 显像管电视机 860 248 12 24 1 47 40 55 6 410 17 空气调节产品 4432 1285 57 102 6 130 674 208 15 1850 105 其中：空调器 3454 968 48 84 6 115 463 159 14 1518 79 洗衣类产品 3196 1026 53 81 4 111 289 140 13 1397 82 其中：洗衣机 3003 940 51 69 4 108 278 131 13 1337 72 厨房电器类产品 5403 1823 119 122 8 144 527 222 14 2296 128 其中：电冰箱（柜） 2313 769 39 54 3 61 243 101 7 977 59 热水器 1993 571 53 39 2 61 191 72 6 962 36 家用小电器产品 3757 1436 63 88 6 140 284 259 13 1371 97 照摄像产品 1818 537 26 56 4 98 101 118 13 829 36 其中：数码相机 910 267 11 26 1 51 48 57 6 425 18 数码摄像机 806 230 13 23 1 45 38 54 6 380 16 通讯类产品 15547 5838 179 402 12 453 2452 577 31 5252 351 其中：移动电话机 13521 4984 146 302 5 345 2322 459 24 4639 295 固定电话机 952 309 12 43 2 58 44 53 6 408 17 计算机类产品 4131 1328 48 129 6 144 446 270 13 1652 95 台式计算机 1156 379 15 35 1 55 69 63 6 508 25 便携式计算机 2118 669 22 55 2 67 262 103 6 891 41 其他 2067 579 25 54 3 114 108 140 10 985 49 二、服装鞋帽类 21497 11362 308 594 36 727 980 2451 52 4227 760 服装 11181 6003 186 361 18 398 619 1429 30 1671 466 鞋 7185 4117 76 167 11 216 270 484 12 1643 189 帽 1574 642 25 35 4 59 47 252 7 451 52 其他 1557 600 21 31 3 54 44 286 3 462 53 三、食品类 9065 3514 456 547 437 448 821 1474 44 854 470 食品 5736 2417 261 360 358 220 583 761 29 453 294 其