2011年巴士公司一车队工作总结及2011年全年.....docVIP

巴士公司一车队二0一一年工作总结 及二0一二年工作计划 一年来，长春公交巴士公司一车队在集团、公司党委的正确领导下，车队以崔树森董事长提出的：“站在新起点、抓住新机遇、迎接新挑战、创造新业绩”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“热爱祖国、贡献长春、忠诚企业、服务乘客”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量，向管理要效益，向服务要市场，不断加强和改进党的建设、精神文明建设和思想政治工作，较好的完成了各项任务，营运里程达XXXX多万公里，客运量达XXXX万人次，事故责任死亡率在XXXXX，为发扬成绩，总结经验，发现不足，现把今年的生产经营和车队发展情况汇报如下： 一、具体工作情况 （一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设 加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党支部中心组、班子学习日和基层干部集中学习制度，以学习贯彻“科学发展观”重要思想和十七大精神为重点，进一步提高了班子和干部队伍的政治素质和理论水平。特别是通过开展“站在新起点、抓住新机遇、迎接新挑战、创造新业绩”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部职工转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了车队的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分重要岗位，使车队班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰苦奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了车队的党风廉政建设。 落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照集团公司党委党建工作目标，制定了党建工作规划。车队组织干部职工认真学习集团公司工作会议有关文件和决定，激发了干部职工干事创业、加快发展的热情。坚持落实“三会一课”制度，加强党员先进性教育，通过听取聂永军劳模先进事迹报告会，学习铁路式服务精神，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了“争先创优”活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在车队的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来发展新党员4名，并对优秀党员进行了表彰。 （二）强化运营管理，增进社会效益和经济效益 进入2011年，车队从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应集团、公司号召，站在突破无事故、无投诉的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达XXXX多万公里，为市民的出行提供了优越的条件，为农博会创造优质的服务环境。 一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的车队管理队伍，车队特制定了管理岗位制度和车队奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，对累计三次违反同样规定的管理人员进行严格处罚。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。 二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展集团公司组织的“安全月”活动。在4月10日，车队组织了实战性防火演练，对新来的驾驶员进行消防器材使用培训，同时进行了一次安全大检查，通过检查，对存在问题线路、修理班、车库进行了整改，车辆逐一由4公斤灭火器更换为8公斤灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备。今年7月车队对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了农博会安全运营。 三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，车队都制定了多套方案。 四是服务管理稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，车队对线路服务质量进行了稽查，严格按照公司奖惩规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护车队形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。 五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月车队按照公司要求开展安全检查，到线路、车队所属办公楼、车库、修理班等地点排查，及时发现问题，整改隐患，确保安全，将隐患苗头消灭在萌芽中。 （三）努力提高服务水平，树立公交形象 我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。 一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件； 二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100； 三是坚