管理学第课件.ppt

例：某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销售有三种情况：销路好、销路一般、销路差。生产该产品有三种方案：1.改进生产线；2.新建生产线；3.与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益如表8-4。 8-4 各方案在不同情况下的收益如表 自然状态 方案 销路好 销路一般 销路差 A 改进生产线 B 新建生产线 C与其他企业合作 180 240 100 120 100 70 -40 -80 16 1.小中取大法（保守法、悲观原则） 采用这种方法的管理者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的自然状态，因此，不论采取哪种备选方案都只取该方案的最小收益。采取这种方法决策时，首先计算出各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案的最小收益值（即在最差自然状态下的收益）。 2.大中取大法（冒险法、乐观原则） 采用这种方法的管理者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的自然状态，因此，不论采取哪种备选方案都只取该方案的最大收益。采取这种方法决策时，首先计算出各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案的最大收益值（即在最好自然状态下的收益），再选择在最好自然状态下收益最大的方案作为所要的方案。 3.最小最大后悔值法 决策者在选择了某方案后，如果将来发生的自然状态表明其它方案的收益更大，那么他会为自己的选择而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔值最小的方法，采用这种方法的目的就是要使决策者决策后又出现后悔的程度最小。 采用这种方法进行决策时 1.计算各方案在各自然状态下的后悔值 公式：各方案在各自然状态下的后悔值=该自然状态下的最大收益值-该方案在该自然状态下的收益 2.找出各方案的最大后悔值，然后进行比较，选择最大后悔值最小的方案就是所要的方案。 8-5 各方案在各自然状态下的后悔值 自然状态 方案 销路好 销路一般 销路差 A 改进生产线 B 新建生产线 C与其他企业合作 60 0 140 0 20 50 56 96 0 习题： 某仪器公司准备开发一种新产品，预计今后10年市场对该产品出现高需求的概率为0.7，出现低需求的概率为0.3。 公司面临三种方案选择： 第一，增加技术开发投入，须投资100万元.据初步估计，出现高需求时没年可获利80万元，出现低需求时每年亏损20万元； 第二，新建车间、更新设备，须投资60万元，出现高需求时每年可获利60万元，出现低需求时每年既不盈利也不亏损； 第三，先新建车间更新设备，三年后若出现高需求时，再增加技术投入100万元，服务期为7年，且每年估计获利90万元。 请运用决策树法分析哪个方案最可行？要求画出决策树，并写出计算步骤，做出相应分析。 第二节 决策的类型与特点 一、决策的类型 1.长期决策和短期决策（时间） 2.战略决策、战术决策和业务决策（决策性质） 战略决策：涉及的是组织与外部环境的关系，具有长期性、方向性特点； 战术决策：是组织内贯彻执行的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策，具有中期性、局部性、战术性的特点； 业务决策：涉及的是组织的一般管理和日常业务的处理活动，具有短期性、日常性、琐碎性特点。 3.集体决策和个人决策（决策主体） 个人决策：由个人（决策者）所进行的决策，个人承担决策的责任，个人决策的权力是与生俱来的，与个人所处的职位无关. 集体决策：组织整体或组织的某一部分对未来一定时期的活动所作的选择或调整。 集体决策的优点： 1、能更大范围汇总信息； 2、能拟定更多的备选方案； 3、能取得更多的认同； 4、能实现更好的沟通； 5、能更好的做出决策。 “三个臭皮匠，胜过诸葛亮” 集体决策的缺点： 耗费时间，责任模糊, 群体从众压力大 4.初始决策和追踪决策（决策起点） 追踪决策的特点： ①回朔分析：对初始决策的形成机制与环境进行客观分析，找到失误原因，有针对性的采取调整措施，回朔分析是个扬弃的过程。 ②双重优化：一是优于初始决策，二是在各项能够改善初始决策的可选方案中最优。 ③非零起点：决策所面临的外部环境、各项条件与对象已不是最初的状态。 5.程序化决策和非程序化决策（问题性质） 程序化决策：为处理例行问题而制定的决策 非程序化决策：为处里非例行性问题而制定的决策 6.确定型决策、风险型决策和不确定型决策（环境的可控程度） 二、决策的特点 1.目标性 2.可行性 3.选择性 4.满意性 5.过程性 6.动态性 第三节 决策的理论 一、完全理性（古典）决策理论 二、行为决策理论 （一）有限理性决策模式 （二）渐进决策模式 一、古典决策理论 理论基础：经济人假设 建立时间：20世纪50