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國 立成功大學行政業務研究發展補助計畫期末報告 計畫名稱： 成功大學服務學習課程實施現況與改進之行動研究 執行期限： 民國 101 年1月 1日 至民國 101 年11月 30日 計畫主持人：呂秋玉 共同主持人：董旭英、蔡榮祥、劉青欣 研究助理：林玫君、張添淵 執行單位：國立成功大學教務處課務組 中華民國 101 年1月 31日 目錄 計畫摘要 第一章 緒論 ……………………………………………………………1 第二章 文獻探討與執行方案……………………………………………3 第三章 研究方法 …………………………………………………………7 第四章 資料結果與分析 ………………………………………………1 0 第五章 結論與建議…………………………………………………………24 參考文獻…………………………………………………………………………29 附錄一、服務學習認知態度量表 I………………………………………………30 附錄二、服務學習認知態度量表 II…………………………………………………33 附錄 三 、逢甲大學學生事務處領導知能與服務學習中心參訪相關文件……37 附錄 四、輔仁大學服務學習教務處知能領導及服務學習中心之參訪行程 ……50 附錄五 、服務學習課程推動質性研究計畫訪員訓練 ………………………………60 附錄六、「成功大學服務學習課程實施現況與改進之行動研究」研究說明會……67 附錄七、服務學習深度訪談逐字稿 …………………………………………………68 計畫摘要 本校於 2009 年通過「國立成功大學服務學習課程補助及獎勵要點」，自 98 學年度開始積極補助與獎勵具服務學習內涵之課程。實施至今，為了解服務學習 課程 進行情形 、學生對於服務學習課程的反應、被服務單位看法以及行政人員之 配合 、推動與支援情形，透過本計畫嘗試分析本校服務學習課程之實施及修正歷 程，並提出發展本校服務學習課程未來方向之建議。 本研究目的為 ：(1) 了解教師設計及實施服務學習課程之過程與問題；(2)探 究學生參與服務學習課程之學習成效及其感受； (3)探討協力單位對於服務學習 課程之感受與觀點； (4) 提出未來發展全校性服務學習課程之建議。 本研究調查參與服務學習(三課程學生) (約220位)參與前後測問卷，分析發 現：(1) 學生在參與服務學習後，對服務學習課程認知、參與態度與社會關懷皆 有提升之效果，但對課程喜歡程度卻顯著下降；(2)曾經參與服務學習時間越長， 學生在課程前對服務學習的認知與社會關懷的反應較佳 ；(3)服務紀錄撰寫、課 堂討論、研讀相關書籍、自我省思的使用頻率會影響學生的課程認知、參與態度 與社會關懷能力 ，其中自我省思的效益較強。 並參佐深度訪談，對象包含學生、授課教師與被服務單位共計13位受訪者， 訪談發現： (1)本校服務學習可規劃 系統性的課程安排，與國際性服務學習接軌， 擴展服務學習場域 ，以達服務學習之多元化之期待；(2)部分受訪學生回溯服務 學習(一)與服務學習(二)之經驗，認為系所安排實為「勞動服務」，並無服務學習 之實質效益，建議校方或系所能針對服務學習(一)與服務學習(二)之課程向下紮 根；(3)服務學習授課教師之參與程度與領導力能影響學生學習態度，教師之專 業亦影響學生對課程參與態度；(4)增進開課教師服務學習相關資訊取得，建立 資源平台或教師交流，鼓勵教師投身服務學習課程，學習不同的教學法，促進教 師知能成長； (5)校方針對適合進行服務學習之社區單位機構建檔，並建立長期 合作關係。最後，針對研究結果提出課程規劃、資源整合與教學三部分建議。 第一章 緒論 壹、研究動機 教育部於2007 年函頒「大專校院服務學習方案」開始推動大專校院服務學 習，將各校推動服務學習相關課程情形，列為爾後訪視評鑑及補助之參考依據， 而「關懷社會」為本校教