2013年终工作总结..docVIP

2013年产房护士长、年终工作总结 2013年妇产科产房在护理部的正确领导和全科护理人员的配合下，以二级医院评审、优质护理服务为契机，全面加强护理安全管理，保障患者就医安全；夯实护士基本素质训练，提高服务水平；广泛开展优质护理服务，提升服务品质，使我科产房护理工作再上新台阶，现将2013年护士长工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，组织学习并提出整改措施（如出现产后大出血、新生儿窒息、会阴侧切口愈合不良、异常产程等），使护理人员充分认识学习不安全隐患的重要性，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，产房为白班夜班轮流制排班，工作中严格交接班制度，对重点待产妇重点交接，亲自检查仔细交待，实行弹性排班，作到工作忙时随叫随到，全面保证护理安全。加强强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 3、对重点员工的管理，如新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使护士明确加强责任心正确对病人实施护理。同时亲自带教，培养学生的沟通技巧、理论和临床操作技能等。 4、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 5、完善护理紧急风险预案，产科经常遇到急危重患者在平时工作中就注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价(在遇到特殊产程或急诊处理后，教会护士如果改变处理方式也许结果会更准确到位，在工作细节中转变工作观念规范护理处置)，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、助产护士热情接待新入院产妇，进行产检时动作轻柔、体现耐心、关心、细心，主动向产妇做入院宣教及健康教育，及时消除产妇对环境及即将面临生产的恐惧紧张情绪。对临产产妇给以心理鼓励、安慰以及专业指导，并及时与家属沟通，共同掌握产程进展和动态变化，共同勉励触进产程正常进展，保证母子平安。 2、认真执行临床处置前后的告知程序，对特殊检查、用药时及时进行目的和注意事项的告知，尊重产妇及家属的知情权，解除产妇及家属的顾虑。 3、每天进行病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予指出教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、保证护理质量控制贯穿于每日工作中，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，工作在不断改进中完善又在不断变化中改进。 2、每月对质控质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 四、不断加强专科理论技能操作业务学习，提高护理人员整体素质。 1、对各级助产人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每月组织助产士进行理论加技能培训，对工作中常见，疑难，薄弱环节进行加强培训，不断提高助产士的专业技术水平。 3、对每月出现的疑难、异常产程及工作中出现的隐患及时组织大家讨论学习，找出工作中的不足，及时改正。不断完善和提高助产技术并使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 五、加强院感管理 1、日常工作严把进产房“三关”，加强无菌包管理，及时检查各类器械无菌包质量、效期、产房的环境卫生，产后终末消毒，产房的空气消毒，每月按时作环境卫生学监测，院感相关理论学习一直贯穿在日常工作中，特别对医用垃圾的处理、手卫生进行专门的培训考试，各项工作符合院感要求。 六、开展孕妇学校，传递助产文化。 1、今年开展了孕妇学校，定时传授助产文化与阿拉尔广大孕产妈妈，即扩展孕产期的助产文化又拉近了医患距离，提高了服务质量，进一步促进构建医患的和谐发展。 七、其他 1、配合医院的整体工作，为创二甲认真完成各项指令性工作任务。 2、截止到今日全年分娩量共 列，其中自然分娩 列，剖宫产 列 。 工作中还是有很多不规范，有待改进的地方，如接产时还未执行外科手消毒、产房未准备隔离衣、助产士对理论知识和各规章制度掌握不到位、接产时无菌观念还有待加强、产前产后宣教还要进一步加强、接产技术还要不断提高、对疑难急症的抢救及于医生的配合都还需进一步加强提高，这也是明年的工作努力方向。 今后，我们将立足医院总体目标，保证医疗安全，加强业务学习，为争创二甲统一思想，以高标准、严要求，紧跟医院发展步伐，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。