2014年人事、内销工作总结-李..docVIP

2014年人事行政、内销跟单工作总结 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的2015年。 每月的费用（平均） 2014年上班总天数 每月上班天数（平均） 吃饭总人数 每天总费用 每人每餐费用（元） 140441.54 11703.46 246.00 20.50 31.00 570.90 18.42 2）、办公用品管理：定期采购办公用纸、办公文具。文具仓库实行了台账管理，出入库、员工申领均进行了登记管理。根据实际需求进行采购，从而降低了办公用品费用。 3）、办公设备管理：及时跟进处理办公室各种办公设备（电脑、电话、打印机、复印机、传真机、相机等）的报修。保障员工工作的顺利开展。 4）、公司办公场所的维修管理（水、电、气、空调）：对办公场所的各种设施出现的状况及时地进行跟进处理，保证员工能有一个好的办公环境。 5）、车辆管理：明确用车细则，统一跟进车辆维修费用并做电脑账，保管车辆证件钥匙，做好用车登记记录，督促司机对车辆维修保养、购买保险等，让公司车辆更安全、更高效的使用。2014年车辆维修、保养费用汇总如图所示： 序号 车牌号 事 项 金额（元） 1 粤A.R028E 2014年奔驰车车辆维修、保养、保险费用 ￥52,012.39 2 粤A.6235R 2014年商务奔驰车辆维修、保养、保险费用 ￥50,855.77 3 粤A.J098R 2014年日产车辆维修、保养、保险费用 ￥28,563.74 4 粤A.229LD 2014年大众车辆维修、保养、保险费用 ￥24,232.99 5 粤A.M028E 2014年雪佛车辆维修、保养、保险费用 ￥21,017.28 6 粤A.253LD 2014年宝马（清远用）车辆维修、保养、保险费用 ￥18,519.00 7 粤A.E098R 2014年雪佛兰（清远用）车辆维修、保养、保险费用 ￥10,508.25 8 粤A.A139E 2014年富康车辆维修、保养、保险费用 ￥3,047.50 9 粤R.YH817 保养（机油） ￥1,130.00 　 　 合计： ￥209,886.92 6）办公场所租约的管理：根据公司需要，续租了9、10、11楼办公室。每年的租金在10%-15%的递增。11楼于2014年12月31日退房，屋主还押有一个月押金3000元不肯退还，述说2007、2008年房租未结清。 4、考勤管理方面 每个月15日前核对考勤数据和员工的各种假单申请进行核查和统计。基本上做到了无遗漏、无重大错误。保证了每个月员工工资的准确准时发放。附全年考勤记录—— 5、员工福利方面 1）、为员工申请生育保险补助。 2）、按公司规定及时整理发放节日礼金报表。 3）、按公司规定及时调整员工的工龄工资。 4）、7月份整理发放防暑降温费报表。 5）、安排饭堂节日中餐加菜等。 6）、为员工提供普通医药保健的帮助。 7）、为员工安排一年一度的身体健康检查（7月份）。 8）、为员工购买商业保险（2015-1-17至2016-1-16）。 6、展会后勤保障方面 1）、与承办单位（商会）联系，预定参展展位。安排付款等事宜。 2）、参与一部分布展工作，如订制桌椅、台凳、摆盆等参展用品。安排人员布置、清洁展会现场等。 3）、参展资料按要求组合成套，分类打包。购买参展所需物资，张贴目录名片，整套目录集装资料袋，准备文具、礼品，所有物资分类打包，运送会场。 4）、展会期间提供后勤服务，为客户提供茶水点心、为员工安排中餐以及车辆接送，及时补给每日缺乏物资食品等等。 5）订制工作服，为树立和保持公司良好的企业形象，进一步规范化管理。 7、其它（商标续费、票务） 1）、协助业务员办理参加美国展会签证办理。 2）、购买国内、国际机票。 3）、办理所需的各种公证。 4）、配合居委会的各种检查工作。 5）、跟进商标续费和申请新商标事宜（新注册的OOTAN商标审批结果还没有拿到）。 8、ISO年审（费用10700元） 联系ISO认证机构并协助工厂完成2014年ISO质量管理认证换证等相关的一系列工作。 二、内销工作概况总结及建议如下： 1、接到订单后，根据客人的要求整理好订单传给工厂，跟进货期，安排出货，及时跟客户核对出货账款（月结的要求客户核对并签名回传）、催货款等。 2、每月的13号前整理已出货的订单数据、购销合同给财务核对。 3、按上半年接单情况来看内销有很大一部分的客户订单量都较小，可返单率高，不过货期相对的较短，刚好与工厂相冲突，工厂的货期长，交货不及时，使我们下半年流失了不少客户。（建议做库存） 4、2015年希望工厂在交货这方面能尽力的配合，尽量在约定的时间内交货，提供的货期要求准确。 5、工厂跟单工作效率、沟通方面有待加强，不能及时提供发货清单及物流清单，经