三金大药房电商项目上半年总结..docVIP

2016年桂林三金大药房电商销售业务上半年总结 桂林三金大药房电商销售项目找出立项于2014年，经过2015年到2016年2月，在这长达一年多的前期准备工作后，于2016年三月中旬正式上线。到现在已经经过了四月时间。在这四个月的时间里，在公司领导的关怀、指导及信任下，在公司各部门同事的协助中逐步成长成熟起来。2016年的上半年工作就此告一段落了，下面就2016年上半年以来的工作情况做以下总结。 （一）2016年上半年主要工作回顾： 1、店铺上线： 2016年上半年1月到2月工作内容为整理公司电商业务相关资质，向天猫、淘宝、京东平台递交开店申请，并在资质过审后因为平台方的平台规则里有禁止使用以地名开头做为店铺名称的相关条款。但为突出“桂林三金”品牌形象，提升店铺公信力，经过与天猫、京东两大平台方反复交涉，最终如愿获得“桂林三金”做为店名开头的权利，并成功注册了“桂林三金大药房天猫旗舰店”“桂林三金大药房京东旗舰店”两家店铺，并在当月成功上线。 2、产品上线销售： 经过二月底三月初近一个月的筛选整理，将前期主销500款otc产品提交平台审核并完成上线销售，同月产生明星产品“钙尔奇碳酸钙d3咀嚼片”，月销量近千，当月累计销售额达五万元，远超计划3万元。 本想延续三月份的开门好运，在四月里进一步快速成长时，迎接我们队伍的则是各方因素导致的销售低迷。在本应继续大步向前的四月，本已谈好长期合作的供应商突然单方面终止了政策侧倾，使得原本针对明星产品的一系列主销主推活动不得不胎死腹中。并且本是店铺流量入口的核心产品突然下架。对店铺正常经营都造成了极大的冲击。在经过一个礼拜，团队成员的接单软件死一般沉寂的黑暗一周后，队伍重整旗鼓，几乎算是从零开始，重新选品、重新制定策略，将自身品牌商品“桂林西瓜霜喷剂”“玉叶解毒颗粒”打造成小明星产品，使得四月下半月销售情况逐步回稳，并第一次参与到天猫全平台的活动“男人节”中，并且最终实现四月份整月天猫2.5万元，京东淘宝天猫共计3.5万元销售额，勉强完成年初制定的四月销售额目标。 经过了四月的低迷重新起步后，五月原定计划为月30万元销售额开始成了一大难题。原本应在四月完成的多销售品类扩充，前期基础数据积累均未能按计划如期完成，五月的30完显得是那么的遥不可及。不过队伍内部并未灰心，而是怀着更大的干劲往前冲。五月一方面在OTC类目板块中一边结束了四月与别家死磕“桂林西瓜霜喷剂”、“玉叶解毒颗粒”价格战这种伤敌一千自损八百的最次手段，另一边不断发掘OTC类目新的主销产品。最终在“桂林西瓜霜喷剂”“玉叶解毒颗粒”两小明星产品提高了销售价，减低了销售量，并略微降低了两款产品销售额的同时，却依靠新挖掘商品完成了OTC类目销售额整体翻翻的目标。并且开始挖掘本公司现有的医疗器械、传统滋补营养品、保健食品、成人计生四大医药电商热门板块的发展契机。可惜结果均不尽人意，公司当时经营品种由于渠道商的关系，均不能为线上销售提供支撑，助力销售板块扩充，提升销售额。销售再度遭遇难题，遇到瓶颈。 不过好在经过五月的努力，以及在公司商品部、质量部的教导协助下，完成了“高邦”系列、“取悦”成人用品系列、“珍金果”罗汉果系列电商直供，不但直接扩充了线上主销产品品类，并且供应价比起同行也有很大优势，对于销售额的成长提供强有力的支撑。最终五月完成销售额达4.5万元，虽然距离预期的30万元有很大的差距，但是队伍内部并没有失望，而是看到了新的希望。 在五月即将结束之时，全国医药电商行业遭遇重大行业地震。由于一些地方政府部门与平台方的相关纠纷，全国最大的医药电商平台，也是我公司点上业务的主战场，天猫医药馆临时进行重大整顿调整，一夜之间，大半商家，众多产品，均被平台以强化控管为由，惨遭下架，流量入口顷刻如封闭一般，店铺访客一夜之间变得寥寥无几，交易提醒更是寥若晨星，许久不见一笔交易提醒，我们甚至一度以为是不是电脑或者网络出现故障。不过经过一周的全员加班加点奋战之后，于六月出逐步恢复了店铺商品的正常上架，并恢复正常经营。 在经过幸福三月，低迷四月，苦逼五月后，六月终于眼见一丝曙光，虽然全六月产出销售额仅有7万元，不过依旧保持了四月到五月，五月到六月的30%以上的增长速度，并且是在行业有着重大变动，平台规则出现重大更改，如此艰难的大环境下。而且电商队伍自己开拓的新品也完成了前期数据积累期，转而开始进入了快速成长期，并且开始具备向平台递交申请参与单次活动产出在20-40万元以上的大型活动资质，这是每一个初创店铺快速成长的最有力武器。 项目管理经验总结及存在的不足： 经验总结 ①供应链客户关系管理方面：通过这几个月与供应链客户的接触，以及向商品部同事的学习中了解到客户管理的诸多经验，其中最深刻的一条便是一些客户的特