五好一满意活动总结..docVIP

兰考县爪营卫生院 “五好一满意”活动工作总结 为贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届五中全会及中央纪委第六次全会精神，树立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争当群众满意医务人员，结合深化医药卫生体制改革、创先争优活动和决定从2011年月开始在全院开展“服务好、医德好、群众满意”的好一满意”活动。经过的动员、学习宣传和实际运行，我院“好一满意”活动取得了初步成果，全院干部职工，群众满意度普遍提高。为进一步巩固已取得的成果，组织了“好一满意”活动，在自过程中，我们发现以下问题还可以进一步提高或改善，更有利于整个“好一满意”活动的开展。一、二、个别人员思想懒惰，不愿意提高专业理论及操作水平，对病人的服务能力停留在“过去式”中，不愿意或害怕接受新理论新技术。极少数医护人员思想还未统一或其对“好一满意”活动开展接受度不高。主要表现在参与活动不积极，在病人面前服务态度生硬，或是不认真书写病历等情况。三、。就以上自查情况，“好一满意”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施:一、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好” 医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在