您得分：91.67!恭喜,您通过了《沟通协调能力》考试!.doc

一、判断题 （10 道） 1.?在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确 错误 2.?整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 错误 3.?有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 错误 4.?情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确 错误 5.?人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确 错误 6.?有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确 错误 7.?目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确 错误 8.?沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确 错误 9.?沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确 错误 10.?日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确 错误 二、单选题 （10 道） 1.?木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ） ?A.?木桶的的容积决定于木板的质量 ?B.?能力越全面越好 ?C.?木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子 ?D.?能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短 2.?针对R1不成熟的下属采取（ ） ?A.?授权式管理 ?B.?参与式管理 ?C.?教练式管理 ?D.?指令式管理 3.?下列选项不属于副职的作用的是（ ） ?A.?政治上的维护作用 ?B.?出点子做决定 ?C.?在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 ?D.?人才成长方面，副职是不可逾越的台阶 4.?领导风格中的教练型强调（ ） ?A.?强调高工作低关系 ?B.?强调高工作高关系 ?C.?强调低工作高关系 ?D.?强调低工作低关系 5.?对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ） ?A.?对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定 ?B.?准确领会上级工作的意图 ?C.?调整工作思路，配合领导工作 ?D.?当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行 6.?日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ） ?A.?充足的资金 ?B.?先进的技术 ?C.?成功的人才战略 ?D.?深层文化背景 7.?下列选项对人本化管理认识有误的是（ ） ?A.?强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源 ?B.?强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人 ?C.?只有对人才的认同，社会才会有更大的发展 ?D.?珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值 8.?马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 ?A.?①②③④⑤ ?B.?⑤④③②① ?C.?①③②⑤④ ?D.?⑤②④③① 9.?人际资源的协调重点是（ ） ?A.?下行协调和上行协调 ?B.?内部协调和外部协调 ?C.?整体协调和局部协调 ?D.?人与人的协调和人与资源的协调 10.?（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。 ?A.?老子 ?B.?马斯洛 ?C.?司马迁 ?D.?孔子 三、多选题 （10 道） 1.?下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） ?A.?人员的决断 ?B.?战略目标的管理 ?C.?策略目标的管理 ?D.?目标的决断 2.?权变理论的管理模型是（ ） ?A.?领导二维理论 ?B.?领导行为四分图 ?C.?方格管理原理 ?D.?情境领导模型以及领导风格的体现 3.?有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 ?A.?内协调 ?B.?外协调 ?C.?上协调 ?D.?下协调 4.?下属合理需要的要求包括（ ） ?A.?下属需要和组织需要、组织发展相一致 ?B.?下属需要和社会需要、社会规范相一致 ?C.?下属需要是创造条件可以被满足的 ?D.?下属需要被满足后起到积极作用 5.?领导者在管理中应该避免的失误有（ ） ?A.?防止布理丹效应 ?B.?防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 ?C.?关注费雷比定律 ?D.?领导无为而治 6.?布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ） ?A.?贪得无厌，左顾右盼 ?B.?决断无序化，标准不固定 ?C.?选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 ?D.?决策时情绪化，不够客观理智 7.?权变管理中的“变”是指（ ） ?A.?因势利导 ?B.?判明情况 ?C.?把握局势 ?D.?变更方式 8.?目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。 ?A.?胆识 ?B.?经验 ?C.?素质 ?D.?智慧 9.?下属成熟度的含义（ ）