谈判技巧的灵活运用.doc

谈判技巧的灵活运用 姓 名：邹 千 君 专业班级：11市场营销订单 学 号：201101070217 指导老师：卢 特 奇 谈判技巧的灵活运用 内 容 摘 要： 凡是从事商业的人都对商务谈判应该不陌生。大部分商业贸易以及商业合作都是通过不同形式的谈判完成的。商务谈判的过程是谈判双方语言交流的过程。语言在商务谈判中，像桥梁一样，占据着非常重要的位置，它往往能决定谈判的成败。因此在谈判过程中，如何正确地运用语言技巧是我们谋求成功谈判必须考虑的因素。 关键词：叙述 提问 回答 拒绝 说服 目 录 引 言.........................................................1 一、谈判中语言技巧的重要性.................................2 叙述技巧..................................................3 叙述要点的技巧...........................................3 对对方开场阐述的反应.....................................4 三、提问技巧...................................................4 提问的时机