苹果零售店逐个改头换面,它要社区感到底能用来干嘛.pdfVIP

苹苹果果零零售售店店逐逐个个改改头头换换面面，，它它要要的的社社区区感感到到底底能能用用来来干干嘛嘛？？ 英国伦敦摄 街上的那家苹果零售店，重新开张了。 店面非常低调：原先在四面玻璃墙上各挂一个的苹果 Logo，如今一个不剩，整个门 面上唯一的一个 Logo 还被印在了一面悬着的白旗上。 唯一的一个 Logo 被低调地印在一面白旗上，而如果站在店铺的正对面，这个 Logo 并不能被看到 （来源：dezeen） 伦敦摄 街苹果店之前的店面 （来源：Apple） 店铺内部的装饰，是一贯的模式化：白色水磨石地板、浅栗色石墙、橡木长桌以及在 天花板上铺设开的大灯箱，这些设计已被确定为苹果零售店未来改造版本的标配。 不过，这都不是店面改造的重点。和今年三月底在天津恒隆广场新开业的苹果零售店 一样，这次摄 街苹果店的再设计主要是为了营造一种社区的感觉。 这种社区的感觉，主要是通过设置新的功能区来实现的。在常规的产品体验区之外， 苹果店内增设了“The Avenue” （长廊）、“Genius Grove” （天才园）、“The Forum” （互动坊）以及“The Boardroom” （商谈室）这四个主要分区。 摄 街苹果店一楼布局 （来源：dezeen） “The Avenue”是位于店铺内靠墙两侧的互动式陈列区，除耳机、手机壳等静态的产品 及配饰外，音乐、摄影、App 等创意内容也被包括在内。类似临街而设的展示橱窗， 这块区域会不时更换陈列品。而苹果的创意艺术专家还会在每个显示屏前，为顾客提 供咨询服务。 “Genius Grove”是店铺内最醒目的那片种植区。每棵树底下都设有环形座椅，让每一 个走进店铺的人可以坐在树下聊天或者工作。 Genius Grove （来源：dezeen） “The Forum”放置了一堆木质方凳，还设了 6K 影像墙，用于举办各类活动，包括艺术 家、摄影师、音乐家、创业者等举办的论坛、讲座，以及音乐与视频的放映活动。 “The Boardroom”是一个私密空间，在摄 街的这家店里，被设于二楼。零售店的商业 团队，将会在这个空间里，为创业者、开发者以及中小型企业客户提供咨询与培训。 旧金山 nion Square 苹果旗舰店的 Boardroom （来源：Bloomberg） 作为于 2004 年开设的欧洲首家苹果零售店，英国摄 街苹果店，或许完成了开店以 来最大的一次改动。 改造模板在今年 5 月份美国旧金山的 nion Square 苹果店内被正式确立。唯一不同的 一点是， nion Square 苹果店比一般的苹果零售店多了一个“The Plaza” （露天广 场）。这块区域全天 24 小时对公众开放，设有公共 WiFi 和座椅，在周末还会有音乐 演出，而在零售店内部的“互动坊”举行的一些活动，也会被移到这块室外空间。 不过根据苹果的消息，“露天广场”只会在几家最重要的苹果零售店开设。 nion Square 苹果店外部设计 （来源：Bloomberg） nion Square 苹果店的内部设计 （来源：dezeen） 主导这场零售店改造的，是负责苹果零售业务与在线商店的高级副总裁 Angela Ahrendts 和苹果首席设计官 Jonathan Ive。具体的设计由英国设计公司 Foster+Partners 负责。从 2014 年开始，Foster+Partners 就成为了苹果官方的合作伙伴。 设置互动陈列区、树木、讲座、论坛、演出、企业咨询与培训，其实都是为了延长消 费者在苹果店中的停留时间。 零售店直接销售的概念被进一步弱化：过去以互动为主的产品体验区，成了零售店中 更小的一部分，在产品体验之外，用更多样的方式来输出品牌理念、并建立品牌与人 们之间的关系，成了如今零售店更重要的使命。 用 Angela Ahrendts 的话来说，他们“不仅是在升级零售店的设计，而是在扮演更重要 的社区角色——为顾客们提供教育与娱乐，同时为当地的企业家们提供服务”。 她希 望人们在周末的时候会到店内来放松自己，甚至使苹果店融入到人们的日常生活中： 比如，约朋友聚会时，苹果店会被设定为见面地点，或者，在与朋友谈论的日常话题 时，苹果店内发生的新鲜事会不时被提及。 设计师 Tim Kobe 告诉好奇心日报 （），新店设计中最吸引他的是“对 顾客体验的改变”，他认为“将公共