练习_Wally的装饰品商店.docxVIP

Wally的装饰品商店从早7点到晚7点间都能接受订单。商店经理希望对流程进行分析，员工已为他提供了如下的流程图。处理客房订单需要三个步骤。第一步是接受客房订单；第二步是挑出订单中需要的产品；第三步是对其进行包装，以方便运输。Wally承诺当天收到订单次日就能发货。这就意味着员工在下班前必须完成所有订单的挑选和包装工作。 顾客 订单 分拣订单 接订单 顾客 100个顾客/小时 80个顾客/小时 分拣后 的订单 60个顾客/小时 等待运输 打包 订单 Wally希望对以下内容进行计算： 1） 流程现在最大的产出能力是多少？ 2） 如果以一天能够接受的订单为最大数量，挑选和包装的流程需要多少时间？ 3） 排队等待挑选的最大订单数是多少？ 4）排队等待包装的最大订单数是多少？ 5）单位产品的流程时间为多少？ 6）如果我们将包装能力提高一倍(从每小时处理60个订单增加到120个订单)，问题2）、3）、4）的答案又会是多少？ 1、流程最大产出能力是60个顾客/小时*12H=720个顾客 2、以一天能够接受的订单最大数量100个顾客*12H=1200个顾客的话，挑选需要1200/80=15小时+1小时等待时间+1小时挑选时间=17小时；包装需要1200/60=20小时+2小时等待时间+1小时加工时间=23小时（因为他们是以每小时为单位进行中转的） 3、排队等待挑选的最大订单数是1200-（12-2）*80=400个顾客/天 4、排队等待包装的最大订单数是1200-（12-3）*60=660个顾客/天 5、单位产品的流程时间（节拍）是1分钟（全流程产出最长长时间就是节拍（TT）时间60分钟/60个顾客/小时） 6、如果我们将包装能力提高一倍(从每小时处理60个订单增加到120个订单)我们的挑选时间个原来一样没有变，唯一变的就是包装时间咯从原来的23小时变成了13小时（包装需要1200/120=10小时+2小时等待时间+1小时加工时间=13小时）；排队等待挑选的顾最大订单数没有变；排队等待包装的最大订单数是1200-（12-3）*120=120个顾客/天 Take Order = 100 per hour * 12 hours = 1200 Pick Order = 80 per hour * 24 hours = 1920 Pack Order = 60 per hour * 24 hours = 1440 Maximum output is determined by order taking (1200) since the pick and pack operations can work up to 24 hours to clear out their order backlog. If we take the maximum of 1200 orders then: Pick Order = 1200 orders/80 per hour = 15 hours Pack Order = 1200 orders/60 per hour = 20 hours Orders can be taken at a rate of 100/hours and can be picked at the rate of 80/hour so they build at the rate of 20/hour. Orders are taken for 12 hours. Maximum orders waiting for picking = 20/hour * 12 hours = 240 Orders can be picked at a rate of 80/hours and can be packed at the rate of 60/hour so they build at the rate of 20/hour. Orders are picked for 15 hours. Maximum orders waiting for packing= 20/hour * 15 hours = 300 (b. revisited) If we take the maximum of 1200 orders then: Pick Order = 1200 orders/80 per hour = 15 hours Pack Order = 12