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第一章：电子商务概述 要点详解 一、电子商务的概念 1、电子商务：就是应用计算机、因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品流通活动。 2、国际组织对电子商务的定义： （1）联合国贸组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者 之间的商业交易。 （2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子讯息作为手段 的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 （3）世界贸易（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务 的销售、配送。 二、电子商务的主要特点 1、由Internet 及相关技术决定的电子商务的特点：1）数字化；2）网络外部性。 2、由电子商务的系统结构，决定了电子商务以下特点：1）集成性；2）协调性；3）可拓展 性。 构 3、由交易过程决定的电子商务的特点：1）普遍性；2）虚拟性；3）交互性。 4、电子商务市场中的主体决定了电子商务有以下特点：1）公平竞争；2）低成本；3）消费 者的顾客价值高。 三、电子商务的产生原因： 机 （1）信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 （2）国际经济交往的客观要求。 （3）市场竞争是催化剂 四、电子商务分类: （1）按照交易主体分类：①企业与消费者之间的电子商务（B2C） 德 ②企业与企业之间的电子商务(B2B) ③企业与政府之间的电子商务（B2G） （2）按照交易对象分类：①有形商品电子商务 ②无形商品电子商务 （3）按照使用网络类型分类：①EDI 商务②Internet （互联网）商务③Intranet(内联网) 商务 尚 （4）按照网络接入方式分类：①网站电子商务 ②移动电子商务③语音电子商务 五、电子商务的影响： （1）电子商务对企业的影响：①影响企业的运作方式 ②影响企业的组织结构 （2）电子商务对经济规律的影响：①反映传统经济的某些规律消失或变形 ②出现反映信息经济的新的规律。 （3）电子商务的消极影响表现：①虚假广告 ②出售用户信息 典型例题分析 一、单项选择题 1、电子商务的根本特点是（ ）P46 A、数字化 B、集成性 C、公平竞争 D、低成本 2、在电子商务分类中B2C 是属于（ ）P62 A、交易主体 B、交易对象 C、使用网络类型 D、网络接入方式 3、英特尔公司在推出新产品时，几乎总是第一个开发出新一代产品，占领市场主导地位， 这符合哪种信息经济规律（ ）P71 A、边际收益递减规律 B、边际收益递增规律 C、达维多定律 D、梅特卡夫定律 二、多项选择题 1、由Internet 及相关技术决定的电子商务的主要特点有（ ）P47 A、数字化 B、普遍性 C、交互性 D、网络外部性 E、低成本 2、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有（ ）P52 A、协调性 B、集成性 C、公平竞争 D、低成本 E、消费者的顾客价值高 三、名词解释 构 1、电子商务P44 2、达维多定律 P71 四、简答题 机 1、电子商务的产生原因P54 五、论述题 1、电子商务分类P62德 2、电子商务的影响P72 第二章：电子商务的技术基础 尚 要点详解 一、Web 技术： 1、Web1.0 的主要技术：Web 是建立在客户机模型上的，以超文本标识语言（H