行销管理1是非题每题2分共计10分题前加注＊者附.DOC

一、是非題（每題2分，共計10分）　題前加註＊者附解析 ＊() 1. 行銷導向又稱為「生產者導向」。 ＊() 2. 企業過度重視產品品質而忽略消費者及市場的需求變化，易產生「認知失調」。 () 3. 有效的市場區隔後的次級市場間，彼此存在明顯的差異性。 () 4. 依消費者的心理特徵、價值觀及生活型態作為市場區隔的標準，此為「心理變數」。 ＊() 5. 市場區隔是指企業為產品在市場上建立一個獨特地位，得以在消費者心目中留下深刻的印象，與其他競爭者的產品有明顯的區別。 二、選擇題（每題2分，共計28分） C ) 1. 企業運用管理工具進行一系列的產品、價格、促銷及通路策略，以達到企業預期目標並滿足消費者需求的各項活動，稱之　(A)人力資源管理　(B)生產管理　(C)行銷管理　(D)財務管理。 A ) 2. 企業重視產品品質，專注於研發、製造優良產品，卻忽略消費者及市場需求變化，此為哪一種行銷管理觀念？(A)產品導向　(B)行銷導向　(C)銷售導向　(D)生產導向。 D ) 3. 市場，且企業強調大量生產以降低成本並獲取更多利潤，此為哪一種行銷管理觀念？(A)產品導向　(B)行銷導向　(C)銷售導向　(D)生產導向。 A ) 4. 企業在下列哪一個階段易產生「行銷近視症」，忽略消費者真正的需求？(A)產品導向　(B)行銷導向　(C)銷售導向　(D)生產導向。 C ) 5. 消費者在一個階段易產生「認知失調」？(A)產品導向　(B)社會行銷導向　(C)銷售導向　(D)生產導向。 C ) 6. 企業從事行銷活動時，除了要滿足消費者需求及企業利潤外，更要符合社會利益，此為哪一種行銷管理觀念？(A)產品導向　(B)行銷導向　(C)社會行銷導向　(D)生產導向。 D ) 7. 企業強調以最少的包裝材質對商品進行包裝，此為哪一種行銷概念？(A)產品導向　(B)行銷導向　(C)銷售導向　(D)社會行銷導向。 A ) 8. 有關「銷售導向」與「行銷導向」的比較，下列敘述何者正確？(A)銷售導向時期運用大量廣告銷售與強力推廣產品　(B)銷售導向以滿足顧客需求為主　(C)行銷導向的方法是銷售與促銷　(D)行銷導向的目的是經由銷售獲取利潤。＊( B ) 9. 星巴克咖啡了解消費者平時的消費行為，問卷內容包含受訪者「一週到星巴克的次數」及「每月消費金額」個變數，試問該變數是屬於何種市場區隔變數？(A)地理變數　(B)行為變數　(C)人口統計變數　(D)心理變數。C ) 10. 台新銀行推出專屬女性的「玫瑰卡」信用卡，廣告強調「認真的女人最美麗」，此一行銷策略屬於哪一種區隔變數？(A)行為變數(B)心理變數(C)人口統計變數(D)地理變數 ＊( B ) 11. 企業的行銷活動可以透過各種媒體或管道，傳達給所區隔的市場，此符合有效市場區隔的哪一個要件？(A)可衡量性　(B)可接近性　(C)可行動性　(D)足量性。D ) 12. 區隔後的市場，其規模與銷售量須夠大，讓企業有利可圖，此符合有效市場區隔的哪一個要件？(A)可衡量性　(B)可接近性　(C)可行動性　(D)足量性。 B ) 13. 某食品公司推出的產品以大多數消費者的需求為主，使用大量廣告媒體與一般性主題來迎合所有消費者就選擇目標市場的行銷策略而言，該公司是使用何種策略？(A)差異行銷　(B)無差異行銷　(C)密集性行銷　(D)集中行銷。 A ) 14. NIKE公司推出不同功能的球鞋，以滿足不同需求的消費者，此為(A)差異行銷　(B)無差異行銷　(C)密集性行銷　(D)集中行銷。 三、填充題（每格2分，共計18分） 1.行銷管理觀念的演進依序為生產導向、　　　　導向、　　導向、行銷導向、　　　導向。 2.目標行銷又稱為「STP行銷」，其三步驟依序為：　　　　、　　　　　、　　　　　。 3.有效市場區隔的條件為：　　　　、足量性、　　　、　　　、可差異化。 四、配合題（每格2分，共計28分） 1.下列各項企業行為是屬於何種行銷管理的觀念？【A】生產導向　【B】產品導向【C】銷售導向【D】行銷導向　【E】社會行銷導向 1) 某飲料公司因應顧客的需求不斷研發產品，提供健康飲品。B　 (2) 公司致力追求產品品質提升，忽略消費者真正需求，容易導致「行銷近視症」。 A　 (3) 第一家雞排老闆以大量生產炸雞排且改善油炸流程，來提高生產效率。C　 (4) 大大公司透過電視廣告等各種促銷手法，向民眾強力推銷各項產品。 2.請為下列內容選出合理的區隔變數。【A】行為變數B】心理變數【C】人口統計變數【D】地變數 C　 (1) 家庭生命週期 　D　 (2) 地形及氣候 　B　 (3) 人格特質 　A　 (4) 品牌忠誠度 　A　 (5) 使用頻率 3. 請為下列內容選出合理的行銷策略。【A】差異行銷【B】無差異