领导与领导力8.ppt

第八章 权变理论 本章学习要点 ☆ 理解领导是如何受认识和环境影响的 ☆ 掌握几种重要的权变理论模型 ☆ 了解权变思想和中西方文化 导入案例：迪士尼在法国的失败 迪士尼1992年4月在巴黎开业，到1993年9月累计亏损93亿美元。 当时欧洲正处于经济衰退，价格太高，游客稀少。 美国人和欧洲人在文化上存在差异，对欧洲人的一些习惯不太清楚。 决策者忽视了环境的影响，从而使公司蒙受损失。 诸葛亮三分天下的三步走 三国时期诸葛亮给刘备献计平定天下需要分三步走： 占据荆（州）襄（阳）立足； 联吴抗曹，以便三分天下； 定蜀收越，形成三足鼎立格局。以便平定天下。 ☆ 诸葛亮的计策是从当时的环境实际出发而制定的，充分考虑了各个方面的实际环境，对现实工作具有一定的实际意义。 8.1 菲徳勒权变领导模型 菲徳勒模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理配合：与下属相互作用的领导者的风格；情景对领导者的控制和影响程度。 为此，可以用一个工具来确定个体是任务导向型还是关系导向型。并分离出了三种情景因素：领导者与成员关系、任务结构和职位权力。 8.1.1 确定领导风格 8.1.2 确定情景 根据三项权变变量来确定情景 任务结构：工作任务的程序化程度（即结构化程度和非结构化程度）。 职位权力：领导拥有的权力变量（如聘用、解雇、晋升等）的影响程度。 领导者与成员的关系：领导者对下属的信任、依赖和尊重程度。 通过上述情景分析，可以把领导者所处的环境从最有利和最不利分为八种类型。 你能判断出你属于哪种类型吗？ 8.1.3 领导者与情境的匹配 8.2 路径—目标理论 8.2.1 领导风格 指导型领导：领导者关注明确的任务安排、成功绩效的标准和工作程序。 参与型领导：领导者在努力建立舒适的工作环境的同时，表现出对员工健康和需要的关心。 成就导向型领导：领导者设置有挑战性的目标，并希望下属实现自己的最佳水平。 8.2.2 环境因素 个人特点。主要包括下属对自身能力的认识及其控制轨迹这两个重要特点。假如下属认为自己能力不强，则他们更喜欢指令型领导；反之，则不喜欢。 工作环境。工作环境包括任务结构、职权制度和工作群体的情况。任务结构明确时，指令型领导效果差；正式职权规定明确，则喜欢指令性领导。 8.3 领导生命周期理论 领导生命周期理论也称为情境领导理论，这是一个重视下属的领导理论。 在领导过程中，下属可能接纳也可能拒绝领导者，无论领导者怎么做，其效果都取决于下属的活动， 当一项科学分析将人们的行为与外部条件都联系起来，减损了个人荣誉和来自他人的仰慕时，往往会招来反对意见，但若同样的分析使其免受个人过失的指责，人们很少会表示反对。 ——B.F.斯金纳 8.3.1 下属成熟度的四个阶段 第一阶段：这些人对于执行某任务既无能为力又不情愿。 第二阶段：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。 第三阶段：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，或犹豫。 第四阶段：这些人既有能力也愿意干任他们做的工作。 8.3.2 领导风格 8.3.3 生命周期理论的应用 领导的有效性问题：取决于领导者、追随者、同事、组织、工作要求及时间限制等因素，每一种因素都是至关重要而且相互影响的，每一个因素都是变量而不是常量。 人员发展与领导风格调整：该模型提供了一种帮助领导者确定恰当领导方式的方法，但并非能取得一劳永逸的效果。因为所有要素都在变化中。 8.4 Vroom-jago权变模型 这个模型特别注重分析不同级别的参与型领导，以及不级别的参与程度对决策的质量和可信度造成的影响。在不同情况下，参与型与独裁型都有可能得到最优的效果。 这个模型的出发点是，一个领导面临急需解决的问题。制定决策来解决这个问题既可能是领导者自身的行为，也可能是众多追随者的共同参与。它包括了三个主要因素：领导者的参与模式，一系列用于决策环境的检测性问题以及一系列的决策规则。 8.4.1 领导参与模式 8.4.2 检验性问题 决策的重要程度：这个决策对项目或公司有多重要？ 支持决策的必要程度：追随者对决策的支持有多重要？ 领导者的专业技术：领导者处理这个问题的相关专业技术如何？ 支持的可能性：如果领导能独自制定决策，那么追随者是完全支持决策，还是不太支持决策？ 团队对目标的支持：对于在这个决策中团队或者公司要达到的目标，追随者的支持出于什么水平？ 与目标有的专业技术：团队成员处理这个问题的相关专业技术如何？ 团队合作能力：团队成员作为一个整体来解决问题，他们之间的合作情况如何？ 8.4.3 选择决策模式 改良后的Vroom