自考现代管理学_冲刺资料精华版2017年.doc

一 管理的概念： 管理―在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展： 管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 五 现代管理的基本特征：12?民主化管理 3?科学化管理4?法治化管理 5?以人为本6?追求效率 六 现代管理的划分： 1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。 2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理 七 管理在社会发展中的作用 1?管理是维系人类正常社会生活的条件 2管理是社会资源有效配置的手段3管理是社会生产力实现的基础 4?管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节 管理学和现代管理学 一 管理学的研究对象： 1是研究生产力方面的问题 2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题三 简述现代管理学及其特征。 1现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 2与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 四 简述现代管理学的研究内容 。 1关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；?2关于管理职能的基本问题； 3关于管理方法与技术的基本问题 第三节 学习现代管理学的途径与方法 一 简述学习现代管理学的途径。 （1?）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 （2?）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 （3?）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 （4?）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 二 学习现代管理学的具体方法1?比较研究法 2?定量分析法 3?历史研究法 4?案例研究法? 5?理论联系实际的方法 第二章 管理思想的产生和发展 一、中外古代管理思想 1原始社会是管理思想的萌芽阶段： 2中国古代的管理思想：?1?中国古代朴素的系统管理思想 2?中国古代的用人思想? 3?中国古代的经济管理思想 3世界其他民族古代的管理思想： 1?行政管理思想 2生产管理思3?教会管理思想 二、古代管理思想的局限性： 2、具有明显的阶级局限性：（1）有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。 （2）有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 （3）包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 三、近代西方管理理论的先驱者： 1.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿（计划方面和成本核算）.亚当·斯密1）技巧（2）工作转到另一工作而损失的时间（3）机械的发明3.罗伯特·欧文4.查尔斯·巴贝奇5.安德鲁·尤尔6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔亨利·普尔 （1）亨利·普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、沟通原则和信息原则。（2）普尔在泰罗之前就提出了建立严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了指挥的问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，而在阿吉里斯前就提出了消除正式组织刻板性问题。1、?区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2、?概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制 3、?阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4、?提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则） 第三节 行为科学理论 一、行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出发、探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑实验。M（激励力量）= v（目标效价）* e（期望值） 1 个人努力与绩效的关系 2 绩效与奖励的关系 3 奖励与满足个人需要的关系 二、公平理论（亚当斯）：20世纪60年代 1、公平的含义：人们觉得公平，是因为人们感到他们得到的收益与他们的投入如时间、努力、经验等是相称的 2、不公平条件下人们的心理与行为表现 人们采用下列方式中的一种重新确立公平感： 1、改变自己的投入与收益2、改变他人的投入与收益3、既改变自己的投入与收益，又改变他人的投入与收益4、通过自我解释，使客观上的不公平变为主观上的公平，达到自我安慰的目的5、为了摆脱由不公平感所造成的情绪波