中国电信股份有限公司上海分公司移动电话入网协议.PDFVIP

中国电信股份有限公司上海分公司移动电话入网协议 (2016/B) 为维护双方利益，根据相关法律、法规的规定，中国电信股份有限公司上海分公司（以 下简称 “电信公司”）与客户在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就移动电话网络服 务有关事宜，达成协议如下： 第一条网络服务 1.1 电信公司应以本协议约定的方式公示网络覆盖范围及漫游范围，在覆盖范围内，向客户 提供网络服务、客户服务及客户申请开通的各项通信服务。客户申请开通默认服务以外的其 他通信服务，应按电信公司规定办理手续，并缴纳费用。国际漫游服务只能在与电信公司签 订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。 1.2 电信公司提供的网络服务应符合国家规定的通信服务质量标准。 1.3 电信公司依法保障客户的通信自由和通信秘密。 第二条入网要求 2.1 客户办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料： 2.1.1个人客户：提供真实有效的本人有效身份证件原件，有效证件包括居民身份证、外国 公民护照、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内 地通行证等； 2.1.2 单位客户：提供真实有效的本单位注册登记证照资料、单位介绍信，并提供经办人有 效身份证件原件。移动电话单位用户入网时应登记到使用人，使用人应提供有效身份证件原 件。 2.2 客户应使用有国家入网许可标志的移动电话终端设备；当申请开通默认服务以外的服务 项目时，移动电话终端设备还应具备相应功能，否则可能无法支持所选服务，客户将自行承 担损失。 2.3 电信公司要求客户提供担保的，客户应办理相应担保手续。 第三条客户资料 3.1 客户应保证入网登记资料真实有效、准确、完整，并有义务配合电信公司对登记资料进 行核实。本协议有效期内，客户登记资料如有变更，应主动办理变更手续。如电信公司发现 客户登记资料失实，影响本协议正常履行，且无法与客户取得联系或客户不及时配合更正的， 电信公司有权暂停客户网络服务 （“停机”）。 3.2 服务密码是客户办理业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡使用服务密码定制、变 更业务的行为均被视为客户或客户授权的行为，客户入网后应立即修改初始服务密码， 并妥善保管服务密码，如客户原因泄露服务密码或为他人获取的，由客户自行承担损失和责 任。但电信公司有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 3.3 电信公司对客户提供的客户资料依法负有保密义务，但为1）提升服务质量；2）提供、 维护、保护和改进服务及开发新服务；3）就产品和服务与甲方进行沟通，电信公司可以使 用本协议涉及的客户资料及客户信息数据,开展偏好、地域、定向信息等客户服务和个性化 应用与推荐,并通过电话、广播、短信、电视、公开张贴、报纸、信函或互联网等方式，建 立与客户的沟通渠道，进行业务公告及业务通知、向客户提供最新的服务与信息。客户可通 过中国电信网上营业厅 （）查询、调整客户服务和个性化应用范围。 第四条费用标准和费用缴纳 4.1 电信公司应在国家允许的范围内设定资费标准，以本协议约定的方式向客户明示资费标 准、计费方式、缴费期限等信息；客户应按电信公司明示的期限足额缴纳各项通信费用。 4.2 如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间起执行；如遇电信公司发布、 调整资费套餐的，应在客户选定的资费套餐生效时起执行。 4.3 计费周期为自然月，即每月1日至当月最后一日。 （由于网络设备产生话单及相关处理 会有时延，可能会发生当月部分话费计入下月话费中收取的情况） 4.4 根据选择的业务种类，客户按预付费或后付费方式支付费用。除特殊约定外，后付费方 式下客户按月支付费用，每月6日至当月月底为支付上月费用的交费期限。预付费方式下客 户需预存金额，当账户余额不足以支付客户拟使用的业务费用时，客户需及时充值。 4.5 客户未按期足额缴纳通信费用的，电信公司有权停机；客户超过缴费时限，每日须按欠 缴金额３‰的标准支付违约金 （因电信公司原因造成客户不能缴费的情况除外）；客户缴清 欠费和违约金后，电信公司应在24小时内恢复客户网络服务。 4.6 客户在欠费情况下，不能办理除缴费外的其他业务 （拨打本地火警119、匪警110、医疗 急救120、交通事故报警122电话除外）。 4.7 客户定制第三方增值业务或其它需收费业务，电信公司可以替第三方向客户代收信息费、 功能费等 （例如向客户代收SP信息费等）。 4.8 客户如选择或终止银行托收、银行代扣等方式支付通信费用时，需到银行等托收机构办 理相应手续。 第五条风险控制 5.1