客户导向的质量管理体系在总承包设计管理中的运用.pdf

★ ★ 建 设 论 坛 ★ ★ Cities and Towns Construction in Guangxi 客户导向的质量管理体系 在总承包设计管理中的运用 The Application of Client-guided Quality Management System in General Contract Design Management ◆ 左晓帆/Zuo Xiaofan [摘 要]本文从EPC工程总承包中存在的问题着手，介绍了客户导向的 质量管理体系的特点及其在总承包设计管理中的运用，以资借鉴。 [关键词]总承包项目;工程设计;客户导向;质量管理 [文章编号]1672-7045（2009）06-0062-03 [中图分类号]TU72 [文献标识码]A Abstract: Through the problems existing in the EPC engineering general contract, this paper introduces the characters of client-guided quality management system and its application in general contract design management. It can be used for reference. Keywords: general contract project; engineering design; client-guided; quality management EPC工程总承包项目中，业主 赔偿等损失，或者由此导致的安 能够满足客户的需求。 把工程的设计、采购、施工工作全 全事故，将对项目造成重大的负 部委托给一家工程总承包商承 面影响。因此，总承包项目对设 1 客户导向的质量管理体系 担，总承包商对工程的安全、质 计质量的要求比单一项目更高。 简介 量、进度和造价全面负责。总承 ISO标准强调对关键过程及 包项目质量管理是一个非常复杂 文档进行分析和评估，但是，总承 项目管理兴起于20世纪50 的系统工程，与设计、采购和施工 包项目中的质量计划需要解决包 年代，直至今天，已成为生产和提 密切相关。设计图纸的质量是工 括客户的要求和期望、项目战略、 交产品及服务的首选管理方法。 程管理的关键。一旦图纸更改， 项目目标和衡量方法、可接受的 全面质量管理（TQM）则于20世纪 由此产生的设备变更、索赔费用 技术指标和过程等多方面问题。