社区卫生服务中心“三好一满意”活动总结..docVIP

中都乡卫生院 “三好一满意”活动总结 “三好一满意”活动宣传教育及部署 我院根据县卫生局的要求及统一部署，积极开展“医德好、服务好、质量好、群众满意”的“三好一满意活动”。我院院长强调要全面深入开展“三好一满意”活动，结合实际，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。进一步完善实施方案，成立组织机构，加大宣传力度，制作专题橱窗，，将 “三好一满意”活动意义、目的、内容、具体要求进行深入将“三好一满意”活动作为今年廉政建设及行风建设中的一项重要任务，提高医务人员自身素质、服务质量，并把开展情况与各科室绩效考核、综合目标考核和评优评先工作充分结合，层层落实责任制，切实把“三好一满意”活动抓实、抓细、抓出成效，推动行风建设再上新台阶。坚持以人为本、以病人为中心，切实关注民生，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德综合管理和内涵建设续改进医疗质量，规范诊疗行为加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律深入开展行风评议，积极主动接受社会监督。通过活动的开展，努力实现医疗卫生行业“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。全职工凝心聚力，狠抓质量管理，提升服务水平，改进医德医风，促使我整体水平在原有基础上再上一个新的台阶。服务态度不优的问题。主要表现是有职工服务意识不强，“人难找、脸难看、话难听、事难办”工作态度“生、冷、硬”，缺乏服务群众的观念。部分工作效率低下的问题。主要表现是一部分工作效率不高，执行力不强，对工作讲条件、打折扣；之间配合力度不够，大局意识不强。有的职工不愿用心学习，业务不熟练，实际操作能力较差，不能按时完成工作任务，工作效率低。工作纪律不严的问题。主要表现是个别职工纪律涣散，迟到、早退现象严重；有的上班时间上网聊天、打游戏，脱岗、串岗；下午不上班。有的医务人员工作不按规程操作，。建立服务满意度群众评议制度。设立评议箱，健全相关制度。评议箱由副负责查看，活动期间每天一次、平时每周一次向主要领导汇总报告有关情况。各之间相互配合，对、进行认真自查自纠。强化全员学习培训，对应知应会知识进行一次全面学习和测试。部分工作效率低下的问题进一步建立健全、严格执行考勤制度、请销假、检查考核、责任追究等制度。建立长效机制是一项长期性任务，必须健全制度，长抓不懈。要对各项规章制度进行一次集中梳理，对不完善的要抓紧健全，对落实不到位的要加大力度，对缺乏制度约束的要抓紧制定，形成的长效机制，使科学化、制度化、经常化。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 3 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------