chapter3工作分析.ppt

教学内容 一、工作分析概述 二、工作分析的程序与方法 本单元教学目标 1.理解工作分析的基本理论 2.掌握工作分析的基本操作流程 3.学会编写给定职位的职位说明书 第一节 工作分析概述 一、工作分析的基本术语 二、工作分析的结果 三、工作分析的作用 四、工作分析的时机 一、工作分析的基本术语 1．要素 2．任务 3．职责 4．职位，也叫岗位，是指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。 5．职务，也叫工作，是指组织上主要责任相似的一组职位的组合。 6．工作分析（职位分析） 是指对组织中职位工作的职责、权力、利益、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，并形成职位说明书的过程。 三、工作分析的作用 1．选拔和任用合格的人员 2．制定有效的人事预测方案和人事计划 3．设计积极的人员培训和开发方案 4．提供考核、升职和作业的标准 5．提高工作和生产效率 6．建立先进、合理的工作定额和报酬制度 7．改善工作设计和环境 8．加强职业咨询和职业指导 第二节 工作分析的过程与方法 一、工作分析的程序 二、职位说明书的编写 三、工作分析数据的搜集方法 四、不同工作方法的优缺点及适应范围比较分析 五、工作分析新趋势 二、职位说明书的编写 1.编写职位说明书遵循的原则 清楚 准确 适用 完整 统一 2.编写职位说明书的误区 员工自己写 请专家写 人力资源部门总揽职位说明书 一劳永逸，长期不改 职位说明书以现任的人员为准 访谈提纲 （1）部门总体概况介绍（职能、机构设置、人员规模等）； （2）部门近1～2年内取得的突出业绩，出现失误的情况及原因分析； （3）发展规划及本年度重点工作目标； （4）近期工作目标中的难点问题及症结分析； （5）该岗位的工作内容、岗位职责，该岗位的工作重点与难点分析； （6）胜任该岗位所需的核心能力素质要求是什么； （7）该岗位与其他岗位的关系。 典型调查问卷提纲 （1）该职位的各种职责以及花费在每种职责上的时间比例； （2）非经常性的特殊职责； （3）外部和内部交往； （4）工作协调和监督职责； （5）所用物质资料和仪器设备； （6）所做出的各种决定和所拥有的斟酌决定权； （7）所准备的记录和报告； （8）所运用的知识、技能和能力； （9）所需要的培训； （10）体力活动及其特点； （11）工作条件。 五、职位分析发展新趋势 1.职位分析趋于经常化、超前化和战略化 2.“弹性职位说明书”将取代传统的职位说明书 3.职位工作分析更加丰富化 * * 人力资源管理 第三章 工作分析 Software School of YUN Software School of YUN Software School of YUN 引导案例 工作职责分歧 Software School of YUN 案例分析：毛病出在哪儿？ 如何解决案例中的问题？ Software School of YUN Software School of YUN Software School of YUN 二、工作分析的成果——职位说明书 职位说明书的内容 职位识别 职位描述 任职资格 职位名称职位编号职位等级所在部门定员标准分析时间 职位工作综述 职位工作联系 职位工作职责 职位工作权限 职位工作利益 职位工作环境 职位工作标准 职位变动方向 资格条件知识技能心理条件身体条件 Software School of YUN Software School of YUN 四、职位分析的时机 新 调 补 Software School of YUN Software School of YUN 一、工作分析的程序 （1）做决策 （2）定目标 （3）建组织 （4）找样本 （5）备资料 （6）备工具 （7）定进度 1.准备阶段 Software School of YUN 目的：获得职位分析所需的具体信息。 （1）设计各种问卷和调查提纲； （2）针对不同目的、不同调查对象灵活运用不同的调查方法； （3）广泛收集有关工作的特征及需要的各种数据； （4）收集工作任职人必须的特征信息。 2.调查阶段 Software School of YUN 目的：审查与分析信息 中心： 职位识别信息 职位描述信息 任职资格信息 3.分析阶段 Software School of YUN （1）拟草稿 （2）比实际 （3）补信息 （4）修 改 （5）定 稿 （6）签 署 （7）归 档 4.完成阶段 Software School of YUN 5.完善阶段 （1）应 用 （