Chapter 2 管理学的形成与发展.ppt

管理活动与管理理论 第二章 管理理论的形成和发展 中外早期的管理思想 管理理论 现代管理理论丛林 管理理论发展的新探索 中国早期管理思想 孙子兵法 三十六计 周礼 墨子 老子 … … 外国早期管理思想 亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点； 小瓦特和博尔顿的科学管理制度； 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离； 欧文的人事管理； 巴贝奇的作业研究和报酬制度； 亨利·汤的收益分享制度； 哈尔西的奖金方案； 管理理论的形成与发展 管理活动、管理思想与管理理论的关系 西方管理理论 管理活动、管理思想与管理理论的关系 古典管理理论 古典管理理论形成与19世纪末到20世纪初的欧美，分为科学管理理论和组织管理理论。 科学管理理论 典型代表人物： 弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick Winslow Taylor 1856~1915） 弗兰克?吉尔布雷斯（Frank Gilbreth 1868 ~ 1924） 莉莲?吉尔布雷斯（Lilian Gilbreth ） 亨利? L.甘特（Henry L.Gantt） 泰罗的科学管理 泰罗的生平 科学管理理论的主要内容： a.工作定额：时间研究和动作研究 b.标准化：铁锹实验（21磅，8～10种规格） c.能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人 d.差别计件工资(付酬)制 e.计划职能与执行职能相分离 泰罗的科学管理 对泰勒科学管理理论的评价 a.贡献 ⅰ 在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神 ⅱ 创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法 b.局限 ⅰ 对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ⅱ 不重视人群社会的因素 ⅲ 没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(关注操作过程和计划及现场管理) 组织管理理论 典型代表人物： 亨利?法约尔（Henri Fayol , 1841~1925） 马克斯?韦伯（Max Weber , 1864~1920） 林德尔?厄威克（Lyndall Urwick） 切斯特? Z.巴纳德 （Chester Z. Barnard ,1886~1961） 法约尔的一般管理理论 法约尔的生平 1860年毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院 ，并进入康门塔里-福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司，担任过：技术员、采矿工程师、矿井经理 1888年（47岁）任该公司总经理 1916年发表代表作《工业管理与一般管理》一书 1918年（77岁）退休 法约尔的一般管理理论 1.企业的基本活动和管理的五种职能 ①技术活动—生产、制造、加工 ②商业活动—采购、销售和交换 ③财务活动—资金的筹措、运用和控制 ④安全活动—设备的维护和人员的保护 ⑤会计活动—货物盘点、成本统计和核算 ⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制 法约尔的一般管理理论 2.管理的一般原则 ⑴劳动分工 ：专业化分工可提高效率 ⑵权力与责任：“指挥他人的权以及促使他人服从的力”；行使权力时须承担相应的责任，区分了职务权利和个人权力 ⑶纪律：在服从、勤勉、积极、举止和尊敬等方面所达成的一种协议。 ⑷统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及其命令 ⑸统一领导：目标相同的活动，一个计划、一个领导 法约尔的一般管理理论 ⑹个人利益服从集体利益 ⑺合理的报酬：成绩、效率优良者合适的奖励，但奖励不能取代优良的管理 ⑻适当的集权与分权 ⑼等级链与跳板：请示、汇报逐级进行；同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报 ⑽秩序：“有地方放置每件东西，而每件东西都必须放在该放置的地方；有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上” 法约尔的一般管理理论 ⑾公平 ：由“善意和公道”而产生公平 ⑿人员稳定：尽可能降低人员的流动率，特别是管理人员。因培养一个人胜任目前的工作需要时间和金钱 ⒀首创精神：领导者需要有首创精神，同时鼓励全体员工发挥他们的首创精神 ⒁集体精神：在组织内要形成团结、和谐和协作的气氛 法约尔一般管理理论的评析 a.贡献 ⅰ为管理科学提供了一整套科学的理论框架 ⅱ管理的一般性（普遍适用性） b.缺陷 ⅰ管理原则过于僵硬 ⅱ也认为工人是经济人 韦伯（Max Weber）的贡献 韦伯是德国著名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论——《社会组织与经济组织》。 韦伯（Max Weber）的贡献 “理想的行政组织体系”