财政窗口2009年工作总结(元旦修改)..docVIP

财政窗口2009年工作总结 回顾今年一年来的工作，财政窗口在财政局和审批中心的领导下，县局、中心各科室的大力支持、配合下取得了较好的成绩。窗口工作人员做到了认真学习，积极工作，严格遵守中心规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，和其他窗口人员关系融洽。在业务方面对前来办事人员，能做到热情接待，及时办理各种业务。如遇特殊情况，能够给予详细的解释，以达到来者理解满意，争取前来窗口办事的人员都能够高兴而来，满意而回。 2009年，财政窗口共办理了4627件办件，承诺件全部按期办结。其中：办理社会集团购买专控车辆审批耕地占用税税元，其中契税元，耕地占用税元 元，免征个人所得税670510.68元。 一、走进企业，破解难题。财政窗口会同相关职能部门到企业一线，认真分析企业当前存在困难和需求，进行有效梳理，研究落实破解难题的措施，加快项目审批速度，认真落实上级和地方出台的各项涉企优惠政策，做到宣传到位、执行到位。如会同发改、经贸、国土、建设等职能部门，到工业园区为缙云干法铸件厂、浙江同德电子机械有限公司、浙江新一天门业有限公司等企业解决房产所有权证、土地使用权证、契证等难题。根据省局“企业减负‘春雨’专项行动”统一部署，在政策权限内及时、高效地把各项税收优惠政策落到实处，2月27日下午行政审批中心服务科邀请县城的房产中介在行政审批中心六楼会议室召开了房产交易联系会，会上工作人员向各中介于会代表发放了房产交易有关税收政策资料，并与各代表一起进行了学习讨论。 二、增强服务意识，做好服务工作。抓好“四个无”：一是热情接待无距离：做到来有迎声、问有答声、走有送声、咨询一次写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清、受理与咨询一样耐心、生人与熟人一样和气、干部与群众一样热情、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待。二是业务办理无差错：面对财税改革的不断深入，加强学习，更新业务知识，提高思想素养，促进工作人员能力和服务效率的不断提升。批事项的办结时限、办事流程和审批环节进行了系统梳理和精简，实现了全部审批事项即时即办。同时，在审批过程中明确责任，严格执“一次性告知制”、“首问责任制”，耐心细致地解答群众咨询，虚心听取群众意见和建议”各部门、“外部”的沟通协调。 三、完善规章制度，明确工作职责。工作以规范性大纲为基准，简化手续，畅通流程，严密监督，使岗位职责更加明确，工作流程更为规范，管理制度更加健全，杜绝工作中的随意性，进一步提高服务质量责任到人，规范岗位职责。为提高工作效率，解决岗位不清，职责不明的问题，把人员进行细化分工，建立岗位责任制，定岗、定责，明确任务，严格奖惩，把每一项具体工作落实到人，落实到岗完善规章，规范工作制度。对已经推行的各项制度进行认真检查总结，首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度的落实。”各部门、“外部”的沟通协调。财政窗口会同财政局国企科做好行政事业单位的房产、土地产权登记工作。真正做到“一站式”服务。为提高工作效率，更方便快捷的为群众服务，财政局分管领导将行政审批权充分授予窗口。如办理社会集团购买专控车辆审批事项时，窗口受理后即可办结，不再送回局里审批，极大地缩短了审批时间