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《 管理心理学 》试卷（4） 得分 阅卷人 一．选择题(每个题目或者有一个选项，或者有多个选项，本大题共20题，每题2分，共20分。) 1．与参照群体相对应的群体类型是（ ）。 A 假设群体 B 一般群体 C 松散群体 D 正式群体 2．“物以类聚，人以群分”就是强调（ ）对人际吸引的重要性。 A 接近性 B 熟悉性 C 相似性 D 互补性 3．在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（ ）。 A 群体促进效应 B 社会惰化效应 C 协同效应 D 责任分摊效应 4．以下因素中，（ ）会对人际关系的亲疏产生明显的影响。 A 人际距离 B 交往时间及频度 C 组织文化 D 当事人性格 5．在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（ ）。 A 高 B 低 C 水平中等 D 低到中等 6．一位主管与其他许多直接下属之间的沟通是（ ）。 A 链状沟通 B “Y”型沟通 　　C 轮状沟通 D 环状沟通 7．在非正式沟通的各渠道形式中，哪种是小道消息传播最常见的形式？（ ） A 单线式 B 流言式 C 机遇式 D 集束式 8．关于冲突观念的现代观点认为（ ）。 A 冲突有害无益 B 冲突应当避免 C 冲突有利无害 D冲突保持在适度水平是有益的 9．如果在与公司有重大利益关系的问题上发生了群体冲突，而且情况紧急，应采取（ ）的方式加以分析解决。 A 强制 B解决问题 C妥协 D 回避 E 克制 10．与传统的部门结构相比，团队形式的优点有（ ）。 A 更灵活 B 对成员素质的要求更低 C 更利于创新 D 更稳定 得分 阅卷人 二．名词解释(本大题共6题，每题5分，共30分。) 1、从众 2、群体压力 3、应激 4、气质 5、组织承诺 6、非智力因素 得分 阅卷人 三．简答题(本大题共7题，每题6分，共42分。) 1、社会交换命题？ 2、暗示种类？ 3、态度改变三阶段？ 4、挫折容忍力的影响因素？ 5、心理契约的4类型？ 6、缓解角色冲突的方法？ 7、能力的个体差异？ 得分 阅卷人 四．论述题(本大题共1题，每题8分，共8分。) 1、态度改变的劝说宣传法？