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领导者在组织信任构建过程中的作用 - 重庆市劳动经济与人力资源研究
国 力 源 开 月 总 期
中 人 资 发 年 号 第 观 点交流
领导者在组织信任构建过程 中的作用
王 茜
本文 阐述 了 , 别 组 织 的 内涵 与 构 , 了 织
内容摘要 信任 特 是 信任 建进行 深入 分析 组 信任 建
立 的 决 定 因素 , 在 此 基础 上 架 构 了基 于领 导者层 次 的组 织 信 任框 架 , 进 而 提 出领 导者行 为 和 人格
特质 中所 显 示 的可信度是 赢得 组 织 信任 的核 心 由组 织 不 同层 次 的领 导者所 形 成 的领 导 团 队是
传 递组 织 信任 的途径 领 导者制 定 的 组 织 制 度和 营造 的组织 文化 是促进信任 关 系形 成和发展 的
有 效机制 。
关 键 词 信任 组织 信任 组 织 信任 建立 机制
我们面 临一个两难境地 巨大 的经济和组织变
革使信任变得 既重要又难 以捉摸 。 一方面 , 随着组 信 任 及 组织信任 的 内涵 与构建
织努力在激烈竞争 的市场上赢得优势 , 信任 变得越
’‘ ”
。 ,
来越重要 信任 是一种 资源 一种 合作资本 的形 一 信任 的基本含义
, 予 , 词 「 ,
式 它给 人们 完成任务 的 自主权 能够被用来形 一 最 早 起源于德语 意思 是 安
、
大 的 。 另一方 , 织 其 适 。 始 于对 人 的 。 大
成较 优势 面 随着组 努力增加 利 慰 舒 信任 他 能力或性格 评估
润 , 变得越来越 以捉 。 在这个过程 , 况 下 , 我 那 些 经 过证 明 的
信任 难 摸 中 许多 多数情 们信任 值得信赖
、
企业 大量 削减开 支和再造流程 , 组织 扁平 化 网络 人 。
, 了 员 之 之 关 的 呈 现 的 野 。 会
化 甚至打破 存在于组织和 工 间长达世纪 于信任 研 究 出多学科 视 社
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久 的 安全合 同 。
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