浅谈信息化实施.docVIP

　　浅谈信息化实施|第1 我们知道很多大型软件公司都总结了一套自己的标准实施方法，但是为什么大家遵循同样或类似的实施标准，实施的企业效果却大相径庭，难道因为信息化是以企业为主就把所有问题推给企业，找出更多的理由归咎于企业自己没有坚持下去，软件实施公司在这当中承担什么样的责任呢？难道80~90%失败率的责任都应该由企业来承担吗？在实施了多年的企业信息化的同时，我也在不断的痛苦和欣喜的过程中思索和寻找，在这里想以这个问题谈谈我的一些想法。 　　知己知彼，百站不殆这句话，不但适合战场、商场也同样适合企业信息化这样一场无形的参与人员和企业管理的较量中。 　　首先我们分析企业的现状：国内企业信息化工作从80年代开始，在90年代有了较大的发展，在国家的大力推动下，很多国有企业和效益较好的民企都先后实施了企业信息化，或是国内开发或利用外国知名软件。近些年管理概念日益更新，但对一个企业而言，管理出效益，管理出品质，管理没有最好只有更好，提升管理对企业来说是一个永恒的话题，为了提高自己的市场竞争能力，每个企业都在努力，这些突出的体现在对信息化的需求上，不可否认，我们很多企业历经了这样或那样的软件，历经了这样或那样的软件实施痛楚，企业越来越成熟，我们的企业的需求越来越清晰，但是在这个取先进企业管理经验之精华，丢弃糟粕的过程中，企业真正明白应该吸取和丢弃什么吗？越来越多的企业在前人用血的教训踩出的脚印下继续前行，企业实际需求的搜集、各种软件性能的对比、招标和企业对已实施的企业经验的汲取等等，都说明了企业越来越成熟的面对着信息化这样的战争。但是从感性到理性的认识过程是漫长的，甚至要付出血的代价，到底什么使一些企业成功了，而另一些企业却在投入大量的人力、物力后仅得到了惨痛的教训。问题的关键在哪？是要选择更成熟功能更强大的软件吗？是要企业更了解自己的需求吗？还是要和更大的软件公司合作？这些答案是又不全是，在大量实施后发现：一个很重要但却往往易于被人忽视的角落却在整个实施中起到了关键作用。人的参与程度决定了一切。更多的企业，信息化参与人员要么隔岸观火，要么投入程度不够，再或者碰到问题，不是研究解决办法，而是把问题放在项目前面，象一座拦路虎，这样的实施能够成功吗？即使系统在大家努力下验收后，后期的持续工作又靠什么来保证？解决了人的参与程度问题，也就解决了80%的项目问题。 　　第二，我们分析一下管理软件公司的现状：国内的软件公司基本从80年代末开始成长，基本以财务为主，MIS系统为辅以及一些专业性较强的软件系统，就象现在的计算机硬件配置发展的惊人速度一样，计算机软件的概念也日新月异，新概念在不同的软件公司已经白热化的竞争之间产生，令人目不暇接，更不要说去真正的理解和使用它们。各软件公司也就在这样的环境中成长，消亡，再成长，不断优胜劣汰，不断成熟。但是有一点，计算机软件公司人员更替频繁，人员大部分年轻，没有企业管理和沟通方面的经验，即使有一部分从企业出来的人员，对企业环境非常熟悉，但这并不代表懂得企业管理和信息化项目管理，一部分人没有或较少的软件操作经验，这也就造成无法真正在管理软件、企业高层、中层、企业一线人员和技术人员之间架起一条沟通的桥梁。那么这样的实施队伍能够带给需要经验、知识、毅力、智慧、沟通和协调的高风险的企业信息化项目些什么呢？这难道是一套更规范的实施手册和标准能够解决的问题吗？人的专业化程度决定了当企业面临各种实施问题时是否有合适和有效的解决办法。 　　最后，我们分析一下市场上的管理软件：伴随着软件公司的成长，管理软件也在不断翻新，各种新颖并极具诱惑力的概念推陈出新，但是在表象的背后是什么？一个成熟的软件在不断的更新的过程中提升的工作是非常重要的，但是很多软件公司把注意力放在了选用什么样的操作平台和编码工具上，没有多少人愿意把耐心、时间和精力放在软件功能的总体提升上，一方面，这需要企业所有人员有组织有计划的配合，另一方面，这是一个长时间持续的过程，三年、五年、十年、二十年等等，这样的工作对公司决策层和执行层的要求何等之高。我曾经见过一些国内或国外的软件，功能大小多少都有各有不同，但是真正长期坚持把客户需要的东西溶入自己体内的软件确实屈指可数，市场也为他们的努力给予了自己独有的认可方式，是时代、机遇和坚持造就了他们的成功。所以不管采用什么平台或编码工具并不代表具有绝对市场。企业选择软件的标准应是企业的根本需求，需要解决的问题，而不是紧跟时尚的平台或编码工具。无疑强大、细腻的功能特点、优秀的人机对话界面和稳定的性能将使企业能够快速的屏蔽掉大量无谓的繁杂劳动，但是，同时企业也会为此承担相当大的经济成本和风险，孰轻孰重自然要靠企业的需求说话，所以当我们确定了我们的需求范围时，我们也就确定了需求半径，也就知道要用多大的圆规去画这个圆。人对软件的理解程度