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投资理财 对加强汽车销售服务企业费用成本管理的研究 北京博瑞祥浓汽车销售服务有限公司刘惠媛 摘要：在所有企业运营中，成本的管理都是财务工作中不可或缺的 耗费资源的，必须开展多种多样的促销行为来吸引客户的注意力。组织 关键环节。做好成本费用管理是提高企业的内在经济运作水平和外在 大大小小的培训活动来帮助增强经营管理者的工作水平，设置不同的 市场竞争力的必然途径。然而由于经济前进的速度令人目不暇接。且 奖励来激励工作人员的积极性等等。 整个市场大背景的复杂多变使人捉摸不透，导致成本费用管理工作面 三、强化公司成本费用控制的具体措施 临很大难度。本文主要从分析汽车销售服务企业费用成本管理的现状 (一)加强人工费用控制 入手，从而进一步研究了汽车企业费用成本管理工作中存在的问题，最 汽车4s店的开设和经营都是内外部多种多样的生产要素集体发 后，探讨了一系列改进企业费用成本管理工作的有效措施。 挥作用的结果，其中人是最核心和最重要的因素，正是人的存在决定了 关键词：汽车销售服务费用成本管理现状问题措施 公司经营的业绩、工作的质量、工作的效率与效益等等后期成果。当 然，人工费用也构成了汽车销售公司进行成本管理时需要大力倾斜的 改革开放以来，我国的经济呈现着欣欣向荣、竞争激烈的态势，各 管理方面。所以，在汽车的保养维修过程中，机修工严格按照维修顾问 个企业为了抢占市场和争夺客源使劲浑身解数。为了提高企业在经济 的工单进行维修，杜绝粗制滥造和敷衍了事。此外，通过各种各样的教 管控方面的实力，必须做好成本费用控制工作。这也是一项对经济发 育和培训活动来减少返工事件出现的可能性，由此也可以省却返工带 展有着长足的影响的企业工作成分。汽车4s店在开设和经营都必须 来的人工和材料等资源的浪费。更何况内返或外返均会对汽车企业的 注意内外部多种多样的生产要素，尽最大可能节约人工费用的成本支 行业形象造成一定程度的破坏。维修人员必须在特定的考核制度要求 出，可以在加强配件及油料控制和经营管理费用的控制方面下功夫，并 下保证一次性修复。企业也可以考虑精简裁减工作人员，选择最高素 且发挥各种服务优惠政策的优势，综合各种手段促进汽车销售服务企 质的员工最高效地完成工作，尽最大可能减少人工费用的消耗。 业费用成本管理水平的提高。 (二)加强配件及油料控制 一、汽车销售服务企业费用成本管理的现状 汽车销售服务企业在运营过程中，可以控制内部大部分因素的存 就目前我国社会主义市场经济环境的发展态势来看，汽车销售服 在状况，但是对于外部的许多资源是无法左右的，比如汽车配件的价格 务行业已经处于一种渐渐消极的前进形势。因为个体汽修厂的数额已 等等。正厂件的终端价格被生产厂家严格限制，终端价和厂家供货价 经成倍增长，汽车销售服务公司所面临的生存压力自是不言而喻十分 之间的价差低于百分之三十。汽车公司在完成售后服务工作时，必须 巨大。为了招揽顾客、赢得固定的消费群体，必须打出服务良好，环境 同时考虑毛利和口碑两个重要因素，因为毛利是直接与售后成本费用 优越的招牌，这些硬件设施的升级带来的是企业运营成本的大量消 的审查挂钩的。除此之外，4s店在养护产品方面所取得的盈利成果也 耗。国内许多汽车企业，因为内外部诸多复杂的因素，费用成本管理不 是衡量企业的经济效益的重要因素。配件备品的购进必须引起重视， 科学，引发了公司成本费用层层累积不堪重负的财政危机。这不仅是 重点把握配件的出入库情况。必须严格记录车间的低值易耗品数据信 对企业短期收益的损害，也是对行业长足进步的阻碍。 息，加强核查。低值易耗品在购买之余必须得到售后经理的同意，然后 二、公司在成本费用控制中存在的主要问题 方可报送总经理批示；对于修车人员所领的配件也要实现完整的登记