基于KPI的医院临床科室绩效考核等级的测算.pdfVIP

关键词 关键业务指标法 临床科室 绩效考核等级 中图分类号 R197．32 文献标志码 B 文章编号 1001—5329(2011)08_0029—03 医院实施绩效考核是为调动员工积极性、提升科室管理 表l 内科组2005—200r7年出院人数平均值 倒 水平、促进医院发展而采用的一种有效管理方法。结合医院 颦份=’ 内一 内二 内三 内四 内五 内六 诲七”内／溺 近期在医院管理中开展绩效考核的工作规划．我们率先以24 2005221820852678l 84875l 374446 ·-《 个临床科室为考核对象．运用l(PI的量化评价方法…．根据 7422652l702203469379l843 临床科室工作性质的不同．将不同专业、不同层次的临床科 l 2 010l 伽07 228l 6722317l859585l020l 44戳 缸 镯 室划分成3个考核区域．按科室完成的基本工作量以“好、 232、 注：内一、二、三、四、五、六、七√L科等科的均值分别是2 较好、一般”来测评出3个等级，即一、二、三等，为医院 l836、2544、l800、2292、696、744、l224．且内科组均值为l680；内 按工作绩效取酬的分配机制提供考核依据。 五、内六、内七、内八等4个科建科时间不一。故各科数据不均。 1瞄床科室K刚的建立 KPI是KevPedb册anceIndicator的简称．即关键绩效指 襄2放疗科组2005—2007年出院人数平均值例 锋蘑 放疗一。 放疗= 放疗三 放疗四 …妇放科习 标．是一种目标式量化管理指标．是绩效评估的有效工具闭。 2005年 868 1132 864 … 33l≤ 而医院设计KPl必须符合SMART原则．科学地设计KPI考 2006年 827 l 189 775 257 434霪 核指标．使所设定的指标能够真实地反映考核对象的能力和 业绩．是决定考核质量的关键环节。我院是黑龙江省内规模 秘907年 “l 1l∞ l006一J，l孵，‰轧，32，滋 注：放疗四2006年建科，放2005年无数据。 最大的肿瘤专科医院．有鉴于此．我们下设肿瘤内科、肿瘤 外科及肿瘤放疗科共计24个临床科室．将24个临床科室按3．1．1 内科绩效考核指标的测算 内科组3年出院人数平均 手术科室和非手术科室分成两个类别。结合KPI确定原则： 值为l680人次。出院人数下限是288人次、上限是3072 以“指标具体、指标可度量、可实现、现实性、时效性”lm为 人次，8个科室出院人数均位于合理区间之内，明显高于均 依据，手术科室重点以“出院人数”、“手术次数”和“手术 值的有3个科，略高于均值的有2个科。低于均值的有3个 率”为KIP考核指标．而非手术科室主要以“出院人数”为 科(图1)。 l(IP考核指标．因此．临床科室的绩效考核主要依据“出院 3姗 人数”、“手术次数”和“手术率”3个KPI标准来测算出3 3咖 个等级，