品管组织与标准化(参考资料).PDF

品管組織與標準化品管組織與標準化 (參考資料(參考資料)) 品管組織與標準化品管組織與標準化 ((參考資料參考資料)) 壹、品管組織 一、組織的意義與目的 組織的意義，即在制定及安排機構內各單位的職掌及相互關係，並指 定其權責，賦予其任務，使組織內各份子彼此間的工作能合理化，邁向企 業的總體目標。換句話說，就是將企業內的人力、物力、財力有效組織起 來，以最低成本達到最大效果。 組織的目的，也就在使企業內的各單位，有清晰的權力、責任與義務 關係，以使企業能有一穩固的基礎，齊一的步調，以及共同的目標，創造 企業的最大利潤。 二、組織的原則 一個組織的設立必須注意下列原則: (一)目標原則:組織中每一職位都有特定目標，明確之目的，各職位目標 彙總起來，便等於企業總目標。 (二)協調原則:各職位應經由明確的通訊路徑加以協調。組織裡面，每一 個人都應該知道他在哪裡接受訊息，接受何人的命令，及 命令何人。 (三)職責原則:有職便有責，權力與責任為一體之面。 (四)權力原則:組成中的通訊中心，應為各單位發好施令中心，亦即權力 中心。 (五)定義原則:組織內的每一職位都必須有職位說明書，說明各職位的責 任、權限與目標，以做為主管人員評定績效及賞罰的依據。 (六)控制幅度原則:主管由於其時間精力等受到限制，無法有效地監督太 多的屬員，訂定組織時須考慮合理的控制幅度。 1 (七)統一指揮原則:一個人只對一個上司負責，才是健全的組織。 (八)授權原則:主管人員若事事過問，必無法集中精神於更重要的考慮， 組織內須提供清晰的指揮線，使授權能有效的進行。 貳、標準化 一、意義 環顧我們的日常生活及工作現場生活，很多產品大量上市，仔細察看 同種類的產品，其尺寸、形狀及機能普遍皆有些微不同。 這樣使用在相同目的之產品，即使是很小的差異，也易造成無互換 性、品質變異等令使用者不便和不安的情況發生。為改正這個問題，製造 相同品質或均一品質的產品，解除某些程度的不便和不安，此即標準化的 目的之一。 二、定義 (一)所謂「標準化」就是以科學方法，研究訂定事務的標準，並力求 實現。 (二)ISO/STACO-1961指出：標準化係指「為所有有關人員的方便與利 益為目的，而能夠以有規律地與正確地邁 向特定的活動，而制定的規則過程」。 (三)CNS G-C002-1900考考指引：標準化「在一訂範疇內針對現存或潛 在問題，建立有關共同性，經常使用 的條款，以期達成最適宜的等級次序 的活動，包括標準的制定、發行與實 施等程序」。 2 二、標準化的特性 標準化具有下列三項特性： (一)互換性：互換性是指標準化產品中之零組件可以互換補充，不但 便於大量生產和維護，亦可提高製造效率；在模具、倉儲 保管、設備等方面減少種類、縮短採購前置時間、降低成 本，更可使消費者在選擇或使用時方便不少。例如電器插 頭，若各國電壓、形狀不統一，將使常在國外旅行的觀光