最新2018沟通、交流与协商程序.docVIP

1 目的 对安全环境管理体系内部及相关方的信息交流与沟通以及员工参与职业健康安全有关事项的协商进行规定，确保有效的沟通、交流与协商。 2 适用范围 适用于公司内、外部信息交流与沟通以及员工参与职业健康安全有关事项的协商 的控制。 3 职责分配 3.1 综合部负责与安全环境管理体系运行有关的信息交流的综合管理；负责相关方的健康安全环境抱怨、投诉及要求等方面的信息处理。 3.2各部门负责本部门内健康安全环境管理体系的宣贯及相关信息的收集、传递与处理。 3.3 各部门负责职责范围内对外的信息联络与答复以及部门内部的沟通与交流。 3.4 各部门内审员负责相关信息的记录和传递。 3.5 公司的职业健康安全事务代表负责定期与员工进行沟通，了解员工对职业健康安全的意见和建议，代表员工参与有关职业健康安全事项的协商。 4 工作程序 4.1 总则 4.1.1 健康安全环境信息交流的方式可以是口头、书面文件、信息公告栏、数据报表、电子邮件、例行工作会议以及其它方式。 4.1.2 健康安全环境信息分为内部信息和外部信息。 4.1.3 信息传递、汇总、分析、交流应准确、可靠、及时。 4.2 信息交流 4.2.1内部信息交流 4.2.1.1 内部信息交流主要包括以下几个方面的信息： a、方针、目标、指标及其完成情况以及检查、监测等信息； b、体系正常运行时的各种相关记录等信息； c、内部审核和