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试论企业文化及企业绩效之间关系摘要:文化是人类生活的反映,活动的记录,历史的积沉,是人们对生活的需要和要求、理想和愿望,是人们的高级精神生活。企业文化指的是企业在发展的过程中形成的,特有的价值观与规范、道德等一系列为企业全体员工所理解、认同并执行的公共行为准则,它具有其独特性和传承性,属于企业的软实力,能够影响企业的工作绩效,能够影响企业的市场竞争力,因此,研究企业文化与企业纯净间的关系,能够为我们把握企业文化建设的方向与工作重点,有着重大的意义。 关键词:文化;企业文化;企业绩效 中图分类号:F270.3文献标识码:B文章编号:1009-9166(2010)023(C)-0067-01 一、文化的含义 文化是人类生活的反映,活动的记录,历史的积沉,是人们对生活的需要和要求、理想和愿望,是人们的高级精神生活。是人们认识自然,思考自己,是人精神得以承托的框架。她包含了一定的思想和理论,是人们对伦理、道德和秩序的认定与遵循,是人们生活生存的方式方法与准则。思想和理论是文化的核心、灵魂,没有思想和理论的文化是不存在的。任何一种文化都包含有一种思想和理论,生存的方式和方法。需要是现实,理想是向往,愿望是想得到的,要求是必须做到的。文化又可分为从广义和狭义,其中广义为人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指社会意识形态。在阶级社会中,文化史阶级斗争的武器。一定文化(当作观念形态的文化)是一定社会的政治和经济的反映,又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济。而狭义则指意识形态所创造的精神财富,包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。 二、企业文化的内涵 企业文化指的是企业在发展的过程中形成的,特有的价值观与规范、道德等一系列为企业全体员工所理解、认同并执行的公共行为准则,它体现在企业的制度、日常经营行为、员工间的沟通等方面,是企业的一张对外名片,更是企业吸引人才,发展壮大的重要助力。当今社会,经济高速发展,环境迅速变化,企业文化也不是一成不变的,它既要随着环境的变化而变化,适应环境,发展自身,又要体现出企业的差异性,独树一帜,吸引人才。而企业文化的最终评判则是企业的绩效成绩,可以这么说,企业的绩效好坏,就是企业文化成功与否的标志。 三、企业绩效工作在企业文化建设的地位 企业文化是组织内多数成员所认同的,并能够影响组织成员思想和行为的信念、价值观等,它具有其独特性和传承性,属于企业的软实力,能够影响企业的工作绩效,能够影响企业的市场竞争力,它的影响力可分为这几个方面:企业文化与其利益相关者之间的联系:企业的相关利益者包括企业的股东、职员、供应商和购买者,企业的文化内涵都会对其有所影响,但在其中,对思维影响最大,对行为影响最深的,非企业内部员工莫属了。因此,企业文化建设工作的第一个目标,也是最重要的目标,非企业内部员工莫属。这是因为企业各利益相关者之间共同构成了企业的经营链条,但在这其中,顾客只有在购买商品时才能实现对企业利益的影响,这种影响是间接的,不连续的,居于次要的地位;而企业内部员工则不同了,企业内部员工是保证企业连续性经营的主要组成部分,是企业正常运行的必须人员,因此,企业文化的工作对象,主要是企业工作员工。企业文化对企业绩效的影响:企业是一个经济体,其本身有着经济效益和社会效益两部分组成,但企业的经济效益才是其根本效益,只有经济效益得到保障,才谈得上社会效益,因此,企业文化要以保障企业经济效益为目的,而企业经济效益的保障,除了战略、技术等因素外,企业的执行力,换言之,企业的绩效,才是企业文化建设需要重点关注的方面。 四、企业文化建设中提升企业绩效 在前文中我们可以得知,企业文化的重点内容是绩效考核方面,那么,如何有效的将企业文化建设工作与企业绩效联系起来呢,笔者有以下几点建议: 1、倡导以绩效考核为导向的企业价值文化。企业是一种在市场化动作中生存的组织群体,其核心在于通过不间断的生产经营活动,不断的获取利润积累来发展壮大自身,因此,在时间就是金钱的商业竞争领域,一个企业经营的成败,往往就决定于它自身组织的工作绩效上。绩效考核不仅是企业在市场竞争中夺取主动的重要工具,更是关系到企业生存的重要关键点。那么作为企业软实力的企业文化,其建设方向自然要与绩效考核工作相呼应,在企业文化建设过程中,加入倡导绩效为导向的内容部分,把组织工作的方方面面,都纳入到绩效考核的范围里来,把企业员工的思想工作做通,使纯净考核公平公正,企业员工愿意接受,从而有效的借助企业文化顺利进行绩效考核工作,进而提高企业工作效率。2、把建立拥有沟通意识的员工团队纳入企业文化建设范畴。商场上的竞争,就犹如一场不见硝烟的战争,情况瞬息万变,因此,在