电子商务概论 - 资讯管理学系.PPT

Electronic Commerce 第五章 供應鏈整合Supply Chain Integration 供 應 鏈 管 理Supply Chain Management 簡介 供應鏈整合的挑戰是如何進行供應鏈的整合活動，期使企業能夠改善營運績效，包括降低成本、增加服務水準、減少長鞭效應、有效善用資源，以及能夠快速反應市場所帶來的變化 這些挑戰需要將供應鏈的前端－顧客需求－整合到供應鏈的後端－生產與製造 供應鏈整合的機會和挑戰 推式基礎供應鏈、拉式基礎供應鏈、以及推式–拉式基礎供應鏈等不同策略 撮合產品及產業與供應鏈策略配合的架構 需求驅動的供應鏈策略 網際網路對供應鏈整合的影響 有效的配銷策略 資訊供應力 資訊供應力在供應鏈整合上扮演一個重要且關鍵的角色 在某些情形下，供應鏈必須設計來取得這些資訊 在其他情形下，供應鏈策略必須設計來善用已存在的資訊 在多數情形下，必須設計一個昂貴的網路以彌補資訊不足的問題 推式、拉式與推式－拉式的系統 供應鏈網路通常會被歸類為推式或拉式的系統，這個起源可能來自於1980年代的製造改革 在當時，製造系統被分為這兩大類 在最近幾年，許多公司開始採用一種以推式–拉式為基礎的供應鏈混合模式 The Old Paradigm: Push Strategies推式基礎供應鏈（1） 生產預測是以長期的預測為基礎 通常製造商以從零售商那裡收到的訂單來預測顧客需求 Production decisions based on long-term forecasts Ordering decisions based on inventory forecasts 推式基礎供應鏈會花較長的時間反應市場的變動 此外，長鞭效應導致了資源的未充分利用，因為規劃及管理變得更加困難 The bullwhip effect: Excessive inventory Excessive production variability Poor service levels The Old Paradigm: Push Strategies推式基礎供應鏈（2） 例如製造商如何決定產能： 如果產能是以顛峰需求為依據，那代表大部份的時間製造商的昂貴資源將被閒置 若產能是以平均需求為依據，那代表在顛峰狀態時，製造商將會需要額外且昂貴的產能 在一個以推式為基礎的供應鏈中，我們通常可以發現運輸成本提高，存貨水準上升及／或高的製造成本，都是緊急的生產轉換（Changeover）所導致的 A Newer Paradigm: Pull Strategies拉式基礎供應鏈（1） 生產和配銷是以需求為導向，因此生產是以實際顧客需求，而非以預測資料為依據 公司在真正的拉式系統中是不需持有任何存貨，並且只要針對特定訂單作出回應即可 為達到上述目的，供應鏈採用快速資訊流動機制來傳輸顧客需求給供應鏈中的不同成員（如POS資料） Pull Strategies result in: Reduced lead times (better anticipation) Decreased inventory levels at retailers and manufacturers Decreased system variability Better response to changing markets A Newer Paradigm: Pull Strategies 拉式基礎供應鏈（2） 在一個拉式基礎供應鏈中，當與一個相同對等的推式基礎系統相比，我們通常可以看到系統存貨水準的大幅減少、管理資源能力的增強與系統成本的下降 當前置時間很長，以至於回應需求訊息是不切實際時，拉式基礎供應鏈通常較難達成 在拉式基礎供應鏈中，通常也較難從製造及運輸的經濟規模中獲益，因為系統並不是很早就作規劃的 推式－拉式基礎供應鏈（1） A shift from a Push System... Production decisions are based on forecast …to a Push-Pull System Initial portion of the supply chain is replenished based on long-term forecasts For example, parts inventory may be replenished based on forecasts Final supply chain stages based on actual customer demand. For example, assembly may based on actual orders 推式－拉式基礎供應鏈（2） 在一個以推式–拉