2006年04月全球技术服务部_数通部门_数通种类_技术大比武(试卷和答案).docVIP

绝 密 2006年04月数通产品线/部门技术大比武试题 考试科目： 数通 注意事项： 1、 本试卷为2006年04月全球技术服务部员工技术大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报相关部门予以处分。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。 特别说明： 1、所有参加考试人员（除办事处中低端团队成员）：考试时间4小时，总分500分。办事处中低端团队成员：考试时间3小时，总分500分。 2、所有参加考试人员（除办事处中低端团队成员）：流程规范、英语能力测试、公共知识、华为产品、OEM产品、网络规划等题目都是必答内容。 3、办事处中低端团队成员：流程规范、英语能力测试、公共知识、OEM产品、网络规划等题目都是必答内容，华为产品题目不用答，答了也不计入总分。 第一部分：服务规范 一、填空题（每空1分，共计13分） 工程督导在安装过程中如果遇到自己无法解决的技术问题，将问题录入 《客户问题管理系统》 。 设备初验通过后，工程督