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峑佦甀觉察,接纳,表达
封面故事 善念解心語
覺 電影《黑魔女:沉睡魔咒》裡有一句臺詞很經典:
「沒有誰能夠永遠傷害你;當你懂得放下時,傷就開
始癒合了。」我喜歡用這句話跟同仁及實習生分享,
察 畢竟人只要跟外在事務有了互動,就會有情緒反應產
生,不管你高興或者不高興,情緒就在那裡。黑魔女
■
達 表 , 納 接 ,
梅瑟芬放下仇恨的情緒,告別黑暗的過去,看見身邊
文
/ 真正最重要的人,生命中那些喜悅的事也才容得下。
哲 仁 郭 可見情緒本身並無好壞之分,思想模式和處理情緒的
形式是否恰當才是關鍵。
長 理 護 房 病 科 學 醫 心 身 院 醫 濟 慈 林 大
我們的工作,不像喝茶、聊天那般愜意,它無時
無刻檢驗著我們的智慧和能力,讓那些比你苦、比你
難過的人,感受到這世上的陽光和美麗,體現我們的
價值及獲得成就。在工作上難免遭遇到難堪、令人不
悅的情境,當下氣憤難平是大家都會有的反應,不是
叫大家不能有情緒,人非聖賢六欲七情在所難免,但
是,生氣或意氣用事能改變什麼呢?或許就像石頭沈
入大海,除了兩圈的漣漪沒能留下什麼。
團隊協力化解難題 表達抒發不壓抑
前一陣子有一個躁鬱症的患者,因為失眠、生活壓
力、以及情緒失控等因素前來住院,我們發現她對壓
力的因應方式,是比較容易扭曲別人的用意,像是她
Aware, 要求護理師幫忙裝一點熱開水,護理師當時正在執行
Accept, and 其他工作,沒有立即提供熱水,患者就覺得護理師是
then Express 不是看不起她,在接到熱水的當下,就將熱水潑向護
理師的大腿,幸好護理師沒有因此而受傷。只是因為
沒有滿足她的需求就容易生氣,容易焦慮,造成這個
病人在與工作人員互動的時候產生大大小小的摩擦。
因此我們要花更多的時間去安撫她,在溝通的態度跟
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