三种员工培训需求评估模型的比较.pdfVIP

第8卷第4期 辽宁工学院学报 v01．8’No．4 2O Joumalof of 06年8月 InstitIlte Liaoning Tbchnology Aug．2006 三种员工培训需求评估模型的比较 白雪梅1，王艳杰2 121001) (1．东北财经大学金桥商学院，辽宁大连116025：2．辽宁工学院经济管理学院，辽宁锦州 摘要：员工培训工作的首要环节是对培训需求的评估。培训需求的循环评估模型、任务一绩效评估模型 和前瞻性培训需求评估模型是三个典型的员工培训需求评估模型，这三个模型各有其适用范围和优势，企业可根 据需要采用适当的模型进行有效的员工培训需求评估，以便使培训有明确的目标和针对性。 关键词：员工培训；需求；评估模型 中图分类号：C975文献标识码：A 文章编号：1008—3391(2006)04一0036．03 现在，我国很多公司开始重视对员工和管理者 化过程中给办公系统装备了计算机系统，那么就需 的培训。然而，部分公司在一定程度上存在着赶潮 要考虑相关的员工整体是否具备应有的计算机知 流的现象，或在某项工作停滞不前时被动地去进行 识。在这一过程中，需要对组织的外部环境和内部 培训。在这种情况下，培训只是一种活动，而不是 气氛进行分析，这包括政府的产业政策、企业的生 一种战略。其中缺乏明确的商业目标，缺乏对培训 产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率和员工的工 原因的评估和对培训结果有效性的评价，必然使培 作行为等，关键问题是发现组织目标与培训需求之 训陷于被动。企业培训是个由五个环节构成的一个 间的联系。目前，我国的很多公司因面l临市场竞争 循环过程，依次包括：培训需求评估、培训目标设 的挑战，而纷纷组织中高层管理人员进行培训，向 定、培训计划拟定、实施培训活动和评价培训结果。 他们灌输市场经济中的管理理念和决策方法。一些 然后寻找新的培训压力点，进入下一个循环。因此， 发展迅速的民营企业在度过了依靠市场机遇快速 对培训需求的评估是培训工作的首要环节，是对企 扩张之后，也非常重视管理人员的素质提高，开展 业员工和管理者在一定时期内是否需要培训，需要 了适应市场环境的培训工作。这些都是对组织层面 何种培训而进行的评估。缺少这一环节，培训工作 培训需求的回应。在组织分析层面，组织高层的重 就会变得盲目。应该对企业的培训需求进行准确的 视和投入是培训计划成功与否的重要决定因素，因 评估。下面针对三种典型的评估模型进行分析。 为有效的培训与组织的目标直接相关。 一、培训需求的循环评估模型 所谓循环评估模型指对于员工培训需求提供 一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培 训需求。在每个循环中，都需要依次从组织整体层 面、作业层面和员工个人层面进行分析。具体而言， 循环评估模型需要解决三个层次的问题。见图1。 (一)组织层面的分析 它指的是确定组织范围内的培训需求，以保证 培训计划符合组织的整体目标与战略要求。因此组 图1 培训需求循环评估模型 织层面的培训需求反映的是某一企业的员工在整 (二)作业层面的分析 体上是否需要进行培训。假设企业在推进办公自动 这一层面的分析需要确定培训的内容，即员工 收稿日期：2006—03一Ol 作者简介：白雪梅(1963一)，女(蒙