网络环境下高校图书馆功能构建与服务创新研究.pdfVIP

2008年第3期(No．3．2008) 图书馆(Library) 71 · 专题研究 · 网络环境下高校图书馆功能构建与服务创新研究米 李 沛 (茂名学院图书馆 广东茂名 525000) [摘 要] 论述了网络环境下高校图书馆服务的发展趋势，提出了高校图书馆应当针对这 些新的发展趋势，着重构建适应网络信息服务发展需要的服务功能，进而提出服务创新内容。 [关键词] 网络环境 高校图书馆 服务功能 服务创新 [分类号] G251 网络信息时代，高校图书馆的服务环境、服务方式、服务内 基于电子邮件的个l生化服务等。 容等方面都出现了新的变化，这些变化给高校图书馆服务带来 1．3 信息检索网络化 了广泛而深刻的影响。因此，高校图书馆有必要深入研究网络 今天，绝大多数高校图书馆都建立起了局域网，并建起了馆 环境下服务发展趋势，从而构建能够适应网络时代要求的服务 藏资源数据库，这就为读者检索文献信息资料提供了方便快捷 功能，创新服务内容，提高服务质量，充分体现信息服务中心地 的途径。读者利用图书馆配置的计算机终端，便可以自己动手 位以及为教学科研服务的价值。 进行智能化检索，而且可快速全面地检索到自己所需要的文献 1高校图书馆服务发展趋势 信息。特别是目前很多高校都建起了校园网，并将图书馆局域 1．1服务工作学科化 网与校园网链接，读者坐在家里足不出户就可以查找到图书馆 “没有一流的学科，就没有一流的高校”，一个高等学校的学 的信息资源，这种信息检索网络化极大地方便了读者，呈现出了 科建设体现了该高校的教学科研水平，以及持续培养高层次人 普及化发展趋势。 才的能力，而高水平的人才培养、高水平的科学研究需要有高水 1．4 信息资源共享化 平的师资队伍、先进的教学设施和必备的信息资源。事实上，高 任何高校图书馆都不可能把所有的信息资源收集齐全，信 校教学科研往往围绕学科专业开展的，高校图书馆主要的服务 息资源共建共享成为了解决信息资源不足的有效办法。于是， 对象是各学科专业的师生，它的主要职能也应是收集、组织、开 全国高校都纷纷开展信息资源共建共享，如中国高等教育文献 发学科专业和相关学科专业的信息资源，为学科专业教学科研 保障系统 (CAHS)，在全国高校范围内开展资源共享；如北京高 提供服务。 校网络图书馆、河北省高校数图联盟、广东省高校网络图书馆等 “学科馆员”制度起源于美国和加拿大的大学图书馆。1981 纷纷成立，在本省数据库联合采购、集中编目、馆际互借等方面 年，美国卡内基一梅隆大学图书馆率先推出“跟踪服务”，俄亥俄 开展共建共享。加强图书馆之间合作，解决信息资源不足，为读 大学图书馆也相继推出“网络化馆员免费导读服务”。“学科馆 者提供信息服务，这种信息资源共享化已成为了网络环境下高 员”实质上就是由高校图书馆根据知识背景和工作能力而选派 校图书馆信息服务的发展趋势。 的，专门针对某一(些)院系、或者是某一(些)学科专业，主动提 1．5 管理手段人 化 供对口联系、为学科教学与科研提供专业服务的图书馆馆员。 目前，高校图书馆正逐步向人性化管理方向发展。人性化 服务工作学科化以学科馆员制度为依托整合开发学科和相关学 管理强调的是“以人为本”的管理模式，是始终把人的因素放第 科信息，实现读者服务工作向学科服务的拓展深化。 一 位，以满足读者和图书馆工作人员的需要为出发点和落脚点。 1．2 服务工作集成化 一 方面，强调的是“读者第一，服务至上”等管理理念，做到了尊