员工的工作职责.pptVIP

员工工作职责 MICHAEL 正确穿戴工作制服及识别证； 认真倾听晨会的工作安排； 上班不迟到、早退，不在卖场吃零食； 遵守物美营运作业规范； 坚守工作岗位，不在公共场所吸烟，工作时间不擅离卖场、不干私活。 不折不扣地执行各级主管下达的工作任务安排； 每日清洁货架、商品； 正确、合理的补货； 根据陈列原则拉排面，保持排面整齐； 掌握电脑操作，会打印POP及RAILCARD； 面销、叫卖。 定期检查商品的保质期； 每日进行库存区整理； 每日整理破包； 按盘点日程表实事求是盘点； 及时反映排面缺货现象； 必要时协助收货区验收。 正确填写库存单； 退换货； 协助开铲车同仁做好安全工作； 及时更换每日的售价异动货价卡； RAILCARD与商品吻合，检查RAILCARD是否正确，按要求摆放； 保持卖场地面清洁并及时捡起卖场垃圾。 促销换档； 协助业代大宗出货； 拣孤儿； 组装货架； 会使用折叠笼和斜口笼； 将栈板放到指定地点堆放整齐； 将空纸箱折叠堆放到压箱车上（垃圾和纸箱分类堆放），做到纸箱不落地。 补货车使用完毕后放于指定地点； 阻止未结帐顾客食用商品； 发现偷窃现象及时通知防损； 协助管理驻场人员； 帮助同仁支援其他部门工作； 市调； 阻止其他卖场（商场）人员市调抄价； 熟悉商品性能。 了解商品组合； 熟悉卖场内商品陈列区域； 了解消防设施、位置，会使用消防器具； 如卖场发生意外，能协助处理场内人员离场并照《营运规范》到位； 保管好自己使用的营业工具（刀具等）； 阻止其他员工上班购物； 清洁、保养专用设备； 与工作无关物品不携入场； 协助顾客购物。 科级工作行为 诚信——明请示、硬达成、清楚令、时回报、 守制度、自约束、不越权、不中伤、 务实——手不停、脚不停、脑不停、不抱怨、 不解释、不争执、明目的、做结果、 科级工作习惯 上班前——必向主管请示或自己确定；今日各项应完成那些工作，立即去做，限时达成，有决心下班前完成做好。 上班中——随时在空闲时，问自己或主管：为什么没事做？下一项该做什么该做？怎么做？限时达成！ 下班前——必向主管汇报，本日已完成与未完成的工作状态，并请示如何处理？或主管还有什么工作指示。 * * 我们的行业是服务业，我们的工作是协助顾客购物； 我们的职责是增进顾客购物愉快，我们的目标是使顾客满意。 THE END